Por: Adrián David Campos Cárdenas

El líder, sin importar su área, debe motivar a cada uno de los miembros de la organización para que cada integrante logre sus metas dentro de la empresa y que eso redunde en una mejora dentro de la misma, y en crecimiento, tanto personal como de la misma corporación.

En el caso particular de Ericsson el proceso de crecimiento “debe ser continuo tanto en un departamento en específico, como en toda la empresa”, nos comparte José Luis Serrato, director general para México de Ericsson, y dentro de ese proceso se debe tener en cuenta que hay que abrir nuevas oportunidades, “nuevas ideas, nuevas metas y, sobre todo, debe hacer crecer a los empleados a la par que la organización lo hace.”

Otra de la virtudes que debe de tener un líder es propiciar la cohesión y corresponsabilidad entre los distintos departamentos, “para que todos se sientan parte de una sola unidad”, nos comparte Serrato,  y con la visión puesta en un objetivo en común. También un “buen líder ayuda a generar mejores prácticas laborales que puedan beneficiar a todos en general, por ejemplo, como mantenerse informados de lo que acontece con los resultados de la compañía.”

De acuerdo con Serrato “ser líder con mentalidad de guía implica la necesidad de que el que forme líderes basados en la confianza y buena voluntad, en vez de la autoridad y el control.”

Líder, permeando en toda la organización

Es fundamental generar una conexión con los miembros del equipo sean o no del área, así como escuchar sus necesidades. “El éxito y los logros muchas veces dependen de la capacidad de relación y comunicación eficaz con las demás personas”, menciona Serrato.

Es importante al interactuar con otras áreas que se motive a las personas con: consideración, credibilidad, información, convicción y metas. “Nosotros en Ericsson buscamos que los líderes de la organización, aseguren la participación de todos involucrándose en todos los procesos de la cadena productiva». Comparte el director general para México  de Ericsson, para ello se deben adquirir compromisos, “ya que él líder es el principal responsable de la ejecución de los procesos y una de las principales fuerzas impulsoras dentro de la organización.”

¿Cómo ser un buen líder?

De acuerdo con José Luis Serrato “la buena enseñanza es universal y encontrar un buen empleo, ya sea una gerencia, coordinación o dirección, es el objetivo de muchos de nosotros en el mediano plazo, y una de las cualidades y retos que las organizaciones de ahora están buscando personas con capacidad de liderazgo». Según una encuesta reciente de OCCMundial, seis de cada 10 profesionistas mexicanos valora el liderazgo como el principal atributo de sus superiores.

Algunas de las características que debe tener un líder y en base a lo que en Ericsson se observa a través de todos sus directivos son:

•  Capaz de tomar iniciativa frente a toda situación
• Capaz de gestionar, convocar, promover, incentivar y motivar a sus trabajadores
• Ser innovadores
• Saber escuchar
•  Responsables
• Tener confianza en sí mismos y brindar seguridad en los demás
• Ser visionarios
• Tener conocimiento del campo en el que se desarrollan
• Plantearse nuevos retos a enfrentar
• Ser integro
• Ser flexible para modificar la forma de trabajo y las estrategias cuando sea necesario
• Ser empático
• Dar retroalimentación

Finalmente el directivo de Ericsson mencionó que un líder deber ser mucho más que un simple jefe,  “es quien tiene la capacidad de tomar decisiones acertadas para un grupo de trabajo, inspirando al resto a alcanzar una meta en común” , y deben de ser capaces de identificar oportunidades para la empresa “y crear un ambiente que estimule la creatividad e impulse la productividad”, concluyó José Luis Serrato.

El autor, Adrián Campos, es egresado de la carrera de Comunicación por la UAM, cuenta con más de 8 años de experiencia en el área de Tecnologías de la Información, ha colaborado con diversos medios como: Mundo Contact, La Hora del Tech, así mismo ha trabajado para los columnistas Darío Celis y Mauricio Flores. Se le puede seguir en @El_Campos, en Twitter.