El área de la movilidad cada vez tiene mayor peso en la industria de las Tecnologías de la Información, ya que como lo muestra el más reciente reporte del ConsumerLab de Ericsson, llamadoBusiness users go mobile que confirma que ésta se ha convertido en un componente crucial por la mayoría de las empresas de la muestra estudiada.

Pero más allá de la importancia que tiene para las organizaciones se destaca que tan sólo en el pasado año la movilidad produjo más de tres mil 300 millones de dólares en ingresos y creó 11 millones de empleos en todo el mundo, de acuerdo a la página ReCode.

Aunque esto fue variable en cada país, pues se ejemplifica que en China tiene un papel muy relevante Alipay, que da muchas facilidades de pago a los consumidores, lo que ha facilitado la compra on-line. Pero es un gran negocio en Estados Unidos donde gran parte de la población tiene tarjetas de crédito o débito.

En India, solo el 5% de la gente tiene computadora, pero la compañía de comercio electrónico Flipkart ha conseguido construir una gran negocio utilizando el móvil para comprar en línea, de hecho, más de 10 millones de personas tienen su app en el teléfono.

Los usuarios de negocios- equivalentes a trabajadores con altos conocimientos en este estudio- afirmaron que los principales beneficios de la movilidad radican en la posibilidad de ser más productivos y trabajar desde donde se desee.

Para los tomadores de decisiones, los mayores beneficios de la movilidad son una mejor comunicación y cooperación, tiempos de respuesta más rápidos para los clientes, mayor satisfacción de los empleados y que el staff pueda ser más productivo.

“Hay una diferencia entre tomadores de decisiones y usuarios del negocio, considerando sus percepciones sobre la calidad de las soluciones a la mano. La mayoría de los tomadores de decisiones están satisfechos con las soluciones móviles in situ, mientras los usuarios de negocios ven vacíos en la habilidad de sus compañías para dar soporte a sus necesidades sobre movilidad”, afirma Anders Erlandsson, consultor Senior para el ConsumerLab de Ericsson.

Lo mismo sucede con la cobertura de red móvil en la oficina. El reporte muestra que hay una diferencia significativa en la satisfacción frente a la cobertura de red móvil: 7 de 10 tomadores de decisiones están muy o extremadamente satisfechos con la cobertura, en comparación con 5 de cada 10 usuarios del negocio.

El reporte también destaca que las compañías continúan agregando nuevos dispositivos, en vez de reemplazar un dispositivo por otro. Por ejemplo, durante los últimos dos años el número de compañías que provee smartphones a sus empleados ha aumentado en un 60%. Sin embargo, estos no reemplazan a los viejos dispositivos y no hay una solución “todo en uno”.

Así que esta área es una buena oportunidad para incentivar un cambio en tu vida laboral, pues ya sea el desarrollo de aplicaciones móviles para usuario directo o enfocadas en resolver algún problema al interior de las organizaciones sólo será cuestión de aventurarse.

En la región se traducirá en 740 millones de suscripciones para finales de 2014. Brasil y México conforman más del 50% de las suscripciones móviles totales en la región. En contraste, el crecimiento más rápido para las nuevas suscripciones móviles se encuentra en la India y China, con 18 millones y 12 millones de adiciones netas, respectivamente, en el cuarto trimestre de 2014.