La retención de empleados se refiere a la capacidad de una empresa para mantener al talento en su organización. Y es que reemplazar un puesto puede costar hasta el doble del salario anual del empleado, lo que enfatiza la importancia de invertir en estrategias de retención de empleados.

Según la Society for Human Resource Management, asociación profesional de recursos humanos, en noviembre del año pasado, las estadísticas de renuncias aumentaron a 4,5 millones tan sólo en Estados Unidos. Para evitar perder a sus mejores talentos y mejorar la retención de empleados, las empresas deben implementar estrategias que mejoren la cultura laboral, incluido el compromiso, la productividad y la satisfacción de los empleados.

Estrategias de retención de empleados para empresas tecnológicas

El área de recursos humanos es la que está más familiarizada con las habilidades, necesidades y expectativas de sus empleados y, por lo tanto, debe desempeñar un papel importante en la ejecución de un plan de retención.

• Invertir en el compromiso de los empleados

La industria tecnológica es una de las más competitivas, por lo que la rotación de empleados puede convertirse en un problema si no se implementan estrategias para mantener a los empleados comprometidos. Los altos niveles de compromiso de los empleados significan que los miembros del equipo sienten que son una parte fundamental de la empresa y que entienden y están trabajando para alcanzar los objetivos de la empresa. De hecho, según la encuesta Talent 2020 de Deloitte, una simple mejora del 15 % en el compromiso puede conducir a un aumento del 2% en los márgenes de beneficio.

La retención de empleados está en aumento debido a los beneficios competitivos que ofrece la industria, que pueden ir desde días de vacaciones ilimitados hasta oficinas modernas y descuentos en diferentes servicios. Estos acciones ayudan a mantener a los empleados felices y comprometidos. Además de ofrecer atractivos paquetes de beneficios, existen acciones simples y cotidianas que se pueden tomar para mejorar el compromiso de los empleados, que incluyen:

• Preguntar a los empleados qué necesitan para sentirse más felices en el trabajo y cómo, si tuvieran la oportunidad, mejorarían a la empresa para resaltar los pasos prácticos para la mejora organizacional. Las encuestas de empleados son una excelente manera de hacer esto.
• Proporcionar retroalimentación a sus equipos a través de reuniones informales periódicas y sesiones de retroalimentación trimestrales más estructuradas.
• Animar a los empleados a compartir ideas y formas de innovar a través de frecuentes sesiones de intercambio de ideas y fomentar una política de gestión de puertas abiertas.

Sin embargo, escuchar es sólo el primer paso: asegurarse de mostrar a los empleados que sus voces son escuchadas mediante de acciones para proporcionar actualizaciones de estado sobre el progreso de la implementación de comentarios.

• Priorizar el desarrollo profesional

Invertir en la carrera y el desarrollo de habilidades de los colaboradores es una forma de garantizar un futuro rentable a largo plazo. Según un estudio realizado por Degreed, el 46% de los profesionales que respondieron estuvieron de acuerdo en que es más probable que abandonen su empresa si no ven un compromiso con la mejora y la actualización de las habilidades, lo que resulta en una rotación costosa.

Ofrecer capacitaciones internas, acceso a oportunidades de aprendizaje colaborativo, recursos educativos o la opción de asistir a cursos externos garantizará que los equipos se sientan respaldados y que tengan las habilidades y certificaciones para contribuir al éxito de la empresa. Otra oportunidad de desarrollo profesional que muchas empresas ofrecen a sus empleados es el reembolso de la matrícula. Puede parecer una gran inversión inicial, pero a largo plazo, los empleados obtendrán las habilidades necesarias para probar nuevos mercados, desarrollar nuevos productos o servicios y ayudarlo a vencer a la competencia.

• Implementar programas de reconocimiento interno

Existe una fuerte conexión entre la retención del talento y el reconocimiento de los empleados. De hecho, Deloitte descubrió que el apoyo y el reconocimiento del liderazgo se encuentran entre los tres factores no financieros más efectivos para la retención.

Otra encuesta reciente mostró que el 82% de los empleados estadounidenses se sienten más felices en el trabajo cuando son reconocidos. Además, el 63% de los empleados que se sienten reconocidos dijeron que es «poco probable» que busquen un nuevo trabajo.

El reconocimiento de los empleados puede resultar en muchos beneficios adicionales relacionados con la retención, que incluyen:

• Promoción de una cultura de trabajo saludable
• Aumento de la satisfacción del cliente
• Mantener la motivación de los empleados
• Fortalecer las relaciones de los empleados con su equipo de trabajo
• Reducir la dependencia de los gerentes

La diversidad en el lugar de trabajo es cada vez más importante para los empleados, especialmente para los de la industria tecnológica. Según Built In, 3 de cada 4 empleados prefieren trabajar en empresas que son diversas, lo que les da a los empleadores que priorizan la diversidad una ventaja significativa sobre la competencia. Desafortunadamente, la industria tecnológica tiene un largo camino por recorrer en términos de diversificación de sus equipos.

• Ofrecer flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo y la ubicación

Los mejores talentos en la industria tecnológica actual esperan más que solo la capacidad de trabajar de forma remota: están buscando arreglos de trabajo flexibles que garanticen un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. El 92% de las empresas de tecnología encuestadas por la Asociación de Tecnología del Consumidor indicaron que proporcionar arreglos de trabajo flexibles, como horarios y libertad de ubicación, es crucial para retener a los empleados.

Algunas formas en que los arreglos de trabajo flexibles pueden ayudar a aumentar la retención incluyen:

• Mayor lealtad de los empleados
• Atractiva marca y cultura empresarial.
• Reducción del estrés dentro de los equipos.
• Mejor equilibrio trabajo-vida

imagen: @peoplecreations