Para muchos responsables del área TI el fin de año resulta complicado por todas las festividades y periodos vacacionales que se dan, así que mantener la productividad se vuelve algo complejo de mantener, además de que en muchas organizaciones durante el fin de año aumentan significativamente las cargas laborales, debido a la entrega de reportes de desempeño y planes de trabajo.

No obstante, es el periodo en el que la productividad de sus colaboradores se ve amenazada, explica Jorge Alonso, director de Recursos Humanos de ISS México.  Lo anterior se debe a que en esta temporada los empleados se sienten más cansados, ansiosos, de mal humor y estresados, debido a los compromisos laborales característicos de esta época.

“Se estima que al menos 8 de cada 10 empleados disminuye su productividad en dicha época del año”, advierte Jorge Alonso. Para hacer frente a los compromisos laborales de fin de año y no desistir frente al estrés y la ansiedad propios de la época.

Para dar respuesta a las cargas de trabajo de fin de año, hay que planificar el periodo vacacional de los empleados. Se recomienda establecer un rol. Las organizaciones pueden optar por la siguiente fórmula: otorgar vacaciones al personal con más antigüedad y mayor número acumulado de días descanso, dar prelación a los responsables de familia cuyas vacaciones coinciden con los periodos escolares y definir líderes en desarrollo como responsables interinos.

Para optimizar tiempos y tener un plan alterno en caso de un imprevisto, es importante que las empresas con ayuda de sus equipos realicen un plan de trabajo, en el que se estimulen las acciones que no alteren las actividades a realizar durante dicho periodo.  El plan de trabajo debe contemplar: acciones críticas que deben ser atendidas, árbol de comunicación en casos de emergencia, comunicación y respuesta inmediata a clientes, actividades con entregables para personas que continuarán laborando e incluso remodelaciones, limpieza profunda y mantenimiento de oficinas.  Al menos 7 de cada 10 empresas no prevén o realizan un plan de este tipo, ya que piensan más en que termine el año y no en aprovechar cada día del mismo.

Las organizaciones deben identificar cuales empleados tienen cargas laborales que sobrepasan sus niveles de respuesta; son ellos quienes generalmente no pueden ausentarse en esta época del año.  Un empleado que está constantemente expuesto a excesivas cargas de trabajo, tarde o temprano renuncia. De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), las jornadas excesivas son uno de los detonantes del estrés crónico y bajo rendimiento entre los empleados.

México, según estimaciones de la OCDE, es el  país en el que más horas se trabaja en comparación con otros países (2,246 al año). Las organizaciones deben establecer mecanismos de negociación con sus colaboradores para reponer esas horas “extras”. Por ejemplo, pueden otorgar a sus trabajadores un día de descanso adicional, adoptar esquemas de jornada mixta o planes de home office. Trabajar desde casa ofrece diversas ventajas tanto para las empresas como para los empleados, entre ellas podemos mencionar el aumento de productividad en casi un 30%, según estimaciones de la Confederación Patronal de la República Mexicana. En ciudades con alta densidad de población, un empleado ahorra hasta 6 horas de trayecto por día trabajando desde casa.