El estudio realizado por Equifax Workforce Solutions y recogido por Fast Company sitúa las pérdidas laborales en un 50% antes de que se cumpla el primer año de trabajo de las nuevas contrataciones. Facilitar la incorporación y hacer sentir a los nuevos empleados que son parte del equipo desde el primer día son algunas claves para retenerlos en la empresa.

Un estudio elaborado por Equifax Workforce Solutions cifra en más del 40% el abandono de los nuevos empleados de su puesto de trabajo durante el primer mes y suma otro 10% a quienes lo dejan antes de cumplir un año. Una tendencia que deja secuelas económicas a las empresas.

En palabras de Susan Vitale, directora de marketing de iCIMS, «existe una correlación directa entre la incorporación efectiva y la retención de empleados y el compromiso». Según sus declaraciones recogidas en Fast Company, «el 91% de los empleados (en ese primer año) se conservan en las empresas que cuentan con un programa de incorporación formal”, sin embargo, “solo el 50%” son retenidos en las empresas que no lo tienen. Unas pérdidas, recogidas en un informe de Aberdeen Group, que para Vitale son más que una cuestión laboral si no también económica ya que “cuando se pierde un empleado después del primer año, a la empresa termina costándole tres veces el salario anual de un empleado”, recursos que necesitan “para reclutar, contratar y entrenar a otra persona» que cubra ese puesto de nuevo.

Mark Newman, fundador y CEO en HireVue, también habla para Fast Company y coincide con Vitale en la idea de que una mala incorporación cuesta “mucho tiempo y dinero” a la empresa. Para Newman la clave para no malgastar recursos se encuentra en “dar lo mejor” de la compañía en los primeros 45 días de los nuevos empleados lo que reduce en un 20% su “desgaste” físico y mental.

Vitale explica la importancia de que las nuevas incorporaciones se sientan parte del equipo “desde el primer día”, para ello hay que proporcionarles un espacio propio y un horario antes incluso de ese primer contacto con el objetivo de que se minimice el impacto de su llegada al equipo de trabajo.

La directora de marketing cuenta que ese proceso de incorporación debe comenzar desde el momento en el que se rellenan los formularios necesarios para su inicio en la empresa. Un “papeleo” que puede facilitarse de forma electrónica o imprimirse a través de la web de la empresa con el fin de agilizar el proceso y para que los nuevos empleados se sientan más cómodos cumplimentándolos en un entorno que les resulte más familiar.

Otra de las estrategias que sugiere Vitale para suavizar la presión de los nuevos trabajadores es que los equipos que conforman la empresa participen en un vídeo que hable sobre la cultura de la empresa o que aporte información relevante de la compañía, así como facilitarles el acceso a un mentor dentro de ese equipo para que les traslade qué se van a encontrar en su rutina de trabajo o les cuente lo que sucedió durante el trimestre anterior. Estas técnicas de aclimatación al entorno laboral persiguen el objetivo no sólo de facilitar la incorporación si no también la de asentarla a largo plazo para evitar futuras fugas.

La parte más importante para que un proceso de incorporación sea exitoso está en el contacto permanente con el nuevo empleado a través de “reuniones formales”, apunta Newman.

Vitale va más lejos y crea planes mensuales específicos de contacto con el empleado que permitan advertir, con un margen de tiempo suficiente, qué es lo que no está funcionando. Por otro lado, la directora de marketing incorpora en ellos preguntas francas y directas sobre si se ha entendido cual es el objetivo de su trabajo, si se corresponde con sus expectativas o si ha habido a alguna sorpresa. Para Vitale “esta comunicación y apoyo mantiene a los empleados comprometidos».