Para los profesionales en tecnología las habilidades profesionales blandas son tan importantes como el conocimiento técnico. Cuando tiene los rasgos de personalidad adecuados, es más probable que sobresalga en su lugar de trabajo.

Las habilidades duras son clave, ya que ayudan con una profesión exacta y se aseguran de que tenga las habilidades necesarias para completar las tareas. Sin embargo, no subestimes el poder de las habilidades blandas. Éstas se aplican a muchas áreas de la vida y se pueden utilizar para perfeccionar una tarea o profesión específica.

¿Qué son las habilidades blandas en los negocios?

Las habilidades blandas se consideran comportamientos inherentes. En lugar de habilidades aprendidas, son más rasgos de personalidad. La personalidad es tan importante como la destreza técnica en el trabajo. Las habilidades blandas son especialmente importantes si está involucrado en algún tipo de contacto directo con los clientes.

Algunas de las habilidades que se requieren en los profesionales TI son:

• Comunicación y colaboración

La tecnología no existe en el vacío, y habitualmente se construye con otra persona o como parte de un equipo. Esto se traduce en mejores aplicaciones y productos, según Marta Jasinska, directora de tecnología de MOO.

Es muy difícil escalar algo si lo construyes tú mismo. No siempre es necesario trabajar en la oficina; incluso trabajando de manera remota, pero como parte de un equipo más amplio, se colabora para crear algo juntos.

La comunicación eficaz también es fundamental. Hay dos factores en la comunicación. Tienes que ser capaz de explicar cómo funciona algo, pero también necesitas poder explicar por qué: traducir las necesidades de una persona y explicar por qué Necesito una determinada solución.

• Gestión del tiempo

Tener buena, o malas, habilidades de administración del tiempo puede crear un efecto dominó en el resto del equipo. Cuando un equipo está trabajando en un proyecto, ése podría irse de lado muy rápidamente si una persona no cumple con una fecha límite. Como resultado, todo el equipo podría enfrentar consecuencias por parte de la alta gerencia simplemente porque una persona no pudo administrar su tiempo de manera eficiente .

Esto es especialmente importante dado que TI no está a cargo de un sólo sistema; hay muchas partes que pueden requerir un poco más de atención.

Es crucial crear un programa de mantenimiento y luego encontrar el tiempo intermedio para las cosas que no forman parte del programa normal. Este tipo de gestión del tiempo reducirá la exposición de una empresa a las amenazas de ciberseguridad, porque se habrá dado tiempo para tratar y gestionar los sistemas de forma adecuada.

• Networking

La creación de redes es importante en muchos niveles. Uno de los beneficios de una red sólida es que te convierte en un recurso para ayudar a superar desafíos y resolver problemas.

Cuando tenemos gente con quien discutir las cosas, abrimos las posibilidades de ideas y soluciones. No sólo elevamos nuestro propio pensamiento, sino que también obtenemos su mejor pensamiento. El pensamiento excelente ocurre cuando las ideas, los pensamientos, los desafíos, los problemas y las soluciones se discuten de manera abierta y libre.

• Empatía

La tecnología busca resolver problemas, pero esto se logra sólo si uno es capaz de entender la visión del usuario y los problemas que enfrenta con alguna aplicación, página o herramienta tecnológica.

La falta de capacidad para empatizar puede llevar a los profesionales de la tecnología a sentirse frustrados por las partes interesadas que no están de acuerdo con ellos como resultado de su capacidad para comunicarse de una manera comprensible. Esto se agrava aún más cuando los profesionales de la tecnología no comprenden los objetivos comerciales generales que están tratando de lograr, lo que puede generar muchos problemas de comunicación.

• Pensamiento crítico

Los empleadores buscan miembros del personal con la capacidad de pensar con rapidez. Quieren saber que puede tomar decisiones informadas sin importar la situación en la que se encuentre. Con el pensamiento crítico, evalúa un problema y luego ofrece una solución productiva. El pensamiento crítico es importante en todo tipo de industrias y puestos de trabajo.

Los pensadores críticos también tienen un alto grado de flexibilidad. No tiene una mentalidad fija, pero está preparado para aceptar soluciones que pueden estar fuera de la norma.

imagen: Icons8 Team