Debido al aumento en las transacciones realizadas en línea, existe una creciente demanda de habilidades en e-commerce, desde cadenas minoristas que buscan mejorar sus experiencias en línea hasta compañías y nuevas empresas que buscan aumentar los ingresos.
Para aumentar su competitividad en un mercado cada vez más digital, las empresas están contratando estas habilidades de comercio electrónico en demanda.
Algunas de las habilidades con más demanda son:
- Desarrollo de software
El desarrollo de software es la clave del éxito del comercio electrónico. La gama de nuevas soluciones de comercio electrónico está explotando, con capacidades como la automatización, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), el diseño de sitios web, el servicio al cliente, las funciones relacionadas con el marketing y mucho más. Esto significa que las empresas deben contratar desarrolladores de software con fluidez en la solución que proporciona el mejor retorno de la inversión para su organización.
SAP Hybris, Magento y Sitecore son solo algunas de las soluciones de comercio electrónico que son populares entre las empresas de comercio electrónico en crecimiento. Se observa un aumento en la demanda de desarrolladores de software que se especializan en estas soluciones, basadas en nuestras propias colocaciones de empleo de tecnología y tecnología para 2017. La fluidez en estas soluciones es clave para identificar los mejores usos de ellos según sus necesidades comerciales específicas. La demanda seguirá siendo alta para el talento de desarrollo a medida que las empresas de comercio electrónico busquen formas de diferenciar sus ofertas en línea de sus competidores y adquirir nuevos clientes a gran escala.
- Análisis de datos
Los datos están explotando, pero ¿qué significa eso realmente? Los minoristas de comercio electrónico deben comprender mejor a sus clientes y cómo llegar a ellos en un mercado digital cada vez más abarrotado. También necesitan optimizar las cadenas de suministro, mejorar las operaciones y administrar varias instalaciones para obtener más ganancias. Ahí es donde entra en juego el análisis de datos.
Muchas organizaciones están luchando con más datos de los que saben qué hacer con ellos. Los expertos en análisis de datos pueden tomar esa información y descubrir la información útil que faltan las empresas. A medida que más compañías confían en los datos para informar sus decisiones comerciales, la demanda de roles de analítica de datos en el comercio electrónico se ha disparado. El análisis de datos seguirá siendo una de las habilidades de comercio electrónico más demandadas en los próximos años para los profesionales de la tecnología, ya que el análisis de las reservas masivas de datos de la infraestructura interna y de los consumidores continúa mejorando y mejorando a través del aumento de AI.
- Inteligencia artificial (IA)
Parece que todo el mundo habla de la IA como la próxima gran cosa y el comercio electrónico será una de las industrias más afectadas por la tecnología de la IA. La tecnología basada en la inteligencia artificial continuará interrumpiendo la forma en que las empresas de comercio electrónico hacen negocios, solo tiene que observar el reciente aumento de los chatbots en la industria. Si bien estos tipos de herramientas vendrán a reemplazar ciertos roles de comercio electrónico, como aquellos en el sector de servicio al cliente, también proporcionarán nuevos roles para expertos que se especializan en la mejor manera de integrarlos y utilizarlos.
.A medida que se sigan refinando las soluciones de inteligencia artificial y se descubran más usos, la industria del comercio electrónico seguirá siendo uno de los primeros en adoptar la tecnología, lo que impulsará la demanda de habilidades basadas en inteligencia artificial aún más.
En conclusión, con las ventas en línea disparándose y estas transacciones digitales resultando ser un importante generador de ingresos para empresas de todos los tamaños, habrá una fuerte y constante demanda de profesionales con estas habilidades específicas de comercio electrónico.
