Muchas empresas han implementado soluciones tecnológicas de recursos humanos en su trabajo en los últimos años. La transición al paradigma de recursos humanos digitales ayuda a las organizaciones a optimizar el talento de manera más eficiente y consistente a través de tecnologías sociales, móviles, analíticas y en la nube. Las prioridades de tecnología de recursos humanos incluyen análisis, tecnología virtual y plataformas de aprendizaje actualizadas.

En los últimos años, la industria de recursos humanos ha experimentado cambios sin precedentes. A través del impulso cada vez mayor de una fuerza laboral más diversa, el crecimiento y la introducción de la inteligencia artificial (IA) y el Machine Learning (ML), los profesionales de recursos humanos cambiaron sus hábitos de trabajo y mejoraron sus habilidades. Inspeccionemos cuáles son las tendencias tecnológicas de recursos humanos.

Entre las tendencias que transformarán el área de Recursos Humanos, tenemos:

Uso de inteligencia artificial y ML

Según el Estudio global de IEEE, los cambios tecnológicos críticos en 2023 serán la inteligencia artificial y el machine learning (21 %), la computación en la nube (20 %) y 5G (17 %).

Con el deseo de desarrollar el negocio, el 66 % de los líderes empresariales y analistas mundiales están de acuerdo en que la IA impulsará la mayor parte de la innovación en casi todas las industrias durante los próximos 1 a 5 años. Por ejemplo, Mark Hornung, estratega sénior de marca de empleador en Exaqueo, cree que IA y ML ayudarán a los gerentes de recursos humanos a reducir su carga de trabajo mientras mejoran aún más la productividad general de sus negocios en 2023.

Integración de blockchain

Estos son los objetivos principales que la integración de blockchain ayudará a lograr a los gerentes de recursos humanos:

• Estandarización. Blockchain mejora exponencialmente la colaboración entre los departamentos de talento y proporciona a los programadores recomendaciones de desarrollo, mejorando así la calidad de los sistemas de recursos humanos.
• Confianza. Debido al acceso basado en claves, los registros de blockchain protegen los datos del acceso no autorizado. Iniciativas como Trusted Global Network for HR Data facilitarán el acceso a los datos para las partes relevantes.
• Seguridad. Para los equipos de recursos humanos, la implementación de Blockchain proporciona un alto nivel de seguridad en la gestión de grandes cantidades de datos confidenciales sobre la empresa y sus empleados.

Recursos humanos descentralizados que evolucionan nuevas habilidades de gestión

La encuesta MindEdge/HRCI 2021 revela que la rotación de empleados es alta, lo que requiere un cambio en el enfoque de la búsqueda de talentos. Por lo tanto, la flexibilidad, la digitalización y el trabajo híbrido permanecen como tendencias tecnológicas de recursos humanos y áreas de enfoque clave.

Según el informe de Engage Rocket, una función de recursos humanos típicamente centralizada debería dar paso a un «modelo hiperlocal» en el que recursos humanos puede subcontratar la comunicación de última milla con cada empleado a través de los gerentes.

Agregaron que el enfoque habitual para evaluar y promover gerentes también debería cambiar. En lugar de seleccionar «administradores de tareas» para puestos de liderazgo, las empresas deberán promover a aquellos empleados con habilidades de liderazgo y tutoría.

En 2023, los gerentes de tecnología de recursos humanos deben prestar atención a:

• Revisar los indicadores clave de desempeño para la evaluación gerencial y alentar a los gerentes a desarrollar talentos y habilidades, no solo capacidad operativa.
• Rechazar la idea de que los gerentes deben tener todas las respuestas.
• Capacitar a los gerentes con herramientas y datos. Potenciar los resultados de una mejor selección y formación de directivos con las herramientas tecnológicas adecuadas.

Aprendizaje, capacitación y desarrollo digital

La pandemia ha creado muchas oportunidades de aprendizaje para capacitar a la fuerza laboral, mediante las plataformas de aprendizaje digital. Permiten que las empresas compartan archivos y recursos, automaticen los flujos de trabajo y apoyen a los empleados que buscan desarrollo profesional.

El aprendizaje basado en el trabajo anima a los empleados a ser más proactivos y alcanzar sus objetivos personales y profesionales. Esta tendencia seguirá fuerte en 2023. Además, existen dos tendencias tecnológicas de recursos humanos más relevantes este año:

• Desarrollar un sistema de gestión del conocimiento. Según Finances Online, con la ayuda del software, los gerentes de recursos humanos pueden ayudar a la empresa a seguir aprendiendo o incorporando documentos estructurados y fáciles de encontrar.
• Integrar el bienestar en un programa de formación y desarrollo. Al priorizar la gestión del conocimiento y supervisarla en su organización, ayuda a sus empleados a concentrarse en lo que es importante, eliminar la sobrecarga de información, reducir el estrés y mejorar su bienestar y la salud empresarial.

Tecnología que eleva el trabajo híbrido

Muchas encuestas muestran que las personas y las empresas se sienten atraídas por los estilos de trabajo híbridos. Por ejemplo, un estudio realizado por la firma global de reclutamiento Robert Half muestra que aproximadamente 1 de cada 3 profesionales (34 %) que actualmente trabaja desde casa debido a la pandemia de COVID-19 buscaría un nuevo trabajo si tuviera que estar en la oficina a tiempo completo.

Las empresas que apliquen el trabajo híbrido tendrán que desarrollarse en tres direcciones:

• Gente. La búsqueda de plataformas de cooperación entre la oficina y los empleados remotos permanecerá abierta a los gerentes de recursos humanos.
• Lugares. Se incrementarán las plataformas analíticas que informan a los equipos sobre el valor de un inmueble comercial en diferentes mercados del país, la disponibilidad de lugares, las opciones de cooperación y más.
• Planificación. Las herramientas que permitan planificar y cumplir con las responsabilidades y restricciones estarán en demanda mucho después de 2023.

Cumplimiento de políticas de diversidad

El beneficio de la era del trabajo híbrido es que una distancia física menos crítica brinda a las empresas más acceso a talentos más calificados y diversos.

La diversidad y la inclusión se han desarrollado rápidamente durante los últimos dos años, y hemos visto que la tradicional «diversidad e inclusión» no es suficiente en una sociedad inherentemente sesgada. La industria avanza hacia la “diversidad, igualdad e inclusión” (DEI).

Aún así, ser diverso, equitativo e inclusivo no es suficiente para crear un ambiente de trabajo que ayude a las personas a sacar el máximo provecho de sí mismas y que sea adecuado para una nueva era de trabajo.

Los empleados ya no ven el trabajo como un trabajo gratificante. El enfoque se ha desplazado más hacia el propósito, el logro y el bienestar con la pandemia.

Según el informe de AIHR, las tendencias tecnológicas de recursos humanos en 2023 incluyen las siguientes áreas para mejorar la confianza de los empleados:

• Desarrollar una estrategia de comunicación bidireccional y construir comunicaciones futuras basadas en su información.
• Ampliar la escucha continua.
• Permita verificaciones frecuentes entre empleados y gerentes.

Desarrollo tecnológico para el bienestar

Un estudio reciente publicado en NCBI encontró que un trabajo extenso puede conducir a un aumento extraordinario en el riesgo de enfermedades cardiovasculares. Además, el exceso de trabajo reduce la productividad y aumenta el riesgo de problemas de salud mental, como ansiedad y depresión.

Por lo tanto, la salud mental y la resiliencia ya no serán solo palabras de moda en 2023. Las empresas deben invertir dinero real para mejorar el bienestar de los empleados y asegurarse de que estén listos para enfrentar nuevos desafíos y probar nuevas oportunidades.

Selection Software Review mencionó que las tendencias tecnológicas de recursos humanos se centrarían en estas áreas de bienestar en 2023:

• Crear una atmósfera de seguridad psicológica. Cree una cultura en la que todos se sientan seguros para expresar sus puntos de vista sobre el trabajo y las conversaciones relacionadas con la carrera sin riesgo de reprimenda.
• Desarrollo de políticas de alivio del estrés. Políticas como programas de ayuda para empleados y horarios de trabajo flexibles cuando los empleados pueden planificar sus horas de trabajo y tiempo de descanso.

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