Pese a la situación que se vivirá en México, año electoral, IDC estima que el crecimiento de la industria de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) para este 2018 será de 3.6% en el país, con respecto al año anterior.
Jorge Gómez, director de Programas Empresariales y de Consultoría para IDC en México, indicó que el consumo y los servicios tendrán una desaceleración en su crecimiento en el periodo 2017 – 2021. “La perspectiva de crecimiento de los servicios de TI en este lapso sería de 6.6%; la infraestructura, 4.5%; el software, 3.87%, el segmento de consumo, 1.3% y los servicios de telecomunicaciones alcanzarían un 0.8%”, señaló Gómez.
Por su tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR, por sus siglas en inglés), por mercados verticales, la TI empresarial crecerá 3.5% en Distribución y servicios; 4.01% en el sector financiero; 3.1% en infraestructura; 4.1% en manufactura y 2.95% en el sector público, si hablamos de dólares constantes, entre 2018 y 2021.
Gómez también habló del Índice de competitividad global del Foro Económico Mundial 2017-2018, que señala que México ocupa el lugar 58 en innovación (de 127 países considerados).
Dos aspectos positivos son que ocupa el lugar 19 en profesionistas graduados en ingeniería -después de la India, nuestro país es el segundo en exportar talento-, así como el 16 en manufactura de alta y media tecnología. Y, en el extremo contrario, resulta negativo que estamos en el lugar 104 en seguridad, y en el 126 en exportaciones de servicios TIC (como porcentaje del total de lo que el país exporta).
Por otra parte, en materia de competitividad, México está en el lugar 51, de 137 evaluados. Un factor positivo son los mercados financieros (por su regulación, solidez y complejidad de los mismos), que se ubican en el lugar 36 y el 43 en macroeconomía. Pero, lo negativo es que la falta de confianza en las instituciones (como la procuración de justicia y las relacionadas con democracia) ocupan el lugar 12 y la ineficiencia del mercado laboral lo coloca en el lugar 105 de la tabla.
El Director de Programas Empresariales resaltó el crecimiento de rubros empresariales en el mercado TIC de nuestro país. Tal es el caso de los Servicios de TI (outsourcing, servicios de integración, IaaS, capacitación, soporte, etc.) cuyo incremento será del 6.6% en el periodo 2017-2021, el de Infraestructura de TI se incrementará 6.6% y el de Software, 3.87%. En conjunto, estos tres rubros empresariales de TI en México crecerán a un 5.7% en 2018 y llegarán al 8.2% en 2021, según IDC.
“Lo que observamos –sobre todo en los grandes proyectos– es que tanto en la segunda mitad del año pasado como en este primer semestre el sector público está viendo la oportunidad de contratar servicios de TI para un periodo de al menos dos años”, con el objetivo de sobrepasar el cambio de administración en los tres niveles de gobierno. “Éste ha sido un reto para las áreas de Tecnologías de Información en este sector”, aseveró Edgar Fierro, Director General de IDC México.
Jorge Gómez se refirió también a las expectativas de los presupuestos que destinarán las organizaciones para adquirir o contratar servicios y soluciones de TI este año. En este sentido, las respuestas obtenidas por IDC México en organizaciones con 100 a 499 empleados señalan que poco más de la mitad de éstas (52%) mantendrán presupuestos similares a los del año pasado, mientras que casi la tercera parte (28%) aumentarán sus partidas presupuestales para TI y sólo un 20% las disminuirán.
Las organizaciones con 500 a 999 empleados –como son la mayoría de las empresas manufactureras– un 43% de ellas aumentarán sus inversiones. “Esto no sorprende, dadas las exigencias que demandan sus clientes, ya que muchos de ellos son cadenas de valor con productos para exportación que deben integrarse a armadoras o fábricas en el extranjero que requieren productos de alta calidad”. El 53% de este tamaño de empresas tendrán presupuestos de TI iguales a 2017 y sólo el 4% de éstas lo disminuirá.
Asimismo, el 51% de los grandes corporativos –con más de 999 empleados– aumentarán sus inversiones en tecnologías de la información, pero un 29% de éstos lo reducirán y el 20% lo conservarán de forma similar al año anterior.
Según las estimaciones de la firma consultora, la Reducción de costos y el aumento de productividad siguen siendo los motores de la inversión en TI (48% de las respuestas). Sin embargo, cada vez es más importante la experiencia del cliente mediante el Mejoramiento de productos y servicios (31% de las respuestas).
“Esto se explica porque estamos pasando de ser una economía basada en la eficiencia, es decir en ‘costos’, a una basada en la innovación, para hacer las cosas diferentes, obtener mejores productos y servicios e incluso inventar nuestro propio mercado”, afirmó Gómez.
El especialista explicó que las demandas que el negocio exige se traducen en iniciativas como la Seguridad TI, que pasó de 33% de las respuestas obtenidas en 2016 a 53% en 2017, seguida de la Consolidación o modernización del ERP (de 29% al 37%) y de las configuraciones de Nube (23% a 33%). Estas tres iniciativas podrían resultar ideales para efectuar la transformación digital a la que aspiran las organizaciones en el país, concluyó el analista.
