Los clásicos perfiles de contratación para TI evolucionan. Además de la importancia de contar con habilidades como un segundo idioma, los profesionales deben conocer el lenguaje del mercado, contar con experiencia en el ramo, conocimiento de marcas y arquitecturas, y finalmente actitud de servicio.
José Ignacio Mesa, Director de Recursos Humanos de Westcon Group en México comenta “los clásicos perfiles de contratación para TI han cambiado y están evolucionando. Además de la importancia de contar con habilidades como un segundo idioma, nuestros profesionales conocen el lenguaje del mercado, cuentan con experiencia en el ramo, conocimiento de marcas y arquitecturas, y finalmente actitud de servicio, para ir más allá de un socio comercial de nuestros clientes”.
Otra pieza que ha modificado factores como el reclutamiento y atracción de talento es el uso de Internet, redes sociales y bolsas de trabajo en línea, para la búsqueda de candidatos ideales, “LinkedIn es una de las plataformas que más no han funcionado, ya que al pertenecer al núcleo de las TIC varios contactos se van sumando a nuestra comunidad y logramos encontrar al candidato ideal a través de dicha plataforma, lo que para Westcon se traduce en perfiles más especializados y una búsqueda mas concreta”, agrega José Ignacio Mesa. De acuerdo con el informe Tendencias de reclutamiento 2016 de LinkedIn, las redes sociales y profesionales son la clave para potenciar las contrataciones de calidad para este año, con un 57% en la preferencia.
Además del uso de redes sociales e Internet para temas de reclutamiento y atracción de talento, “Westcon hace uso de tecnología avanzada en materia de pruebas psicométricas en línea, al ser una de las pocas empresas a nivel México que utilizan un software avanzado en psicometría actualizada” comenta Mesa . Dicho software fue creado por sociólogos, psicólogos y agentes de ventas, lo que permite un correcto perfilamiento en cuanto a valores, personalidad y enfoque a ventas, que se traduce en valor agregado para el desarrollo de otro tipo de marcas, así como posicionamiento de la empresa con los canales y clientes finales.
En la búsqueda constante por el mejor talento, hemos detectado que existen tres habilidades que deben presentarse en un perfil ideal para las TIC y realizar una contratación exitosa: los candidatos deben contar con las habilidades de negociación y cierre de negocio; disponer de la capacidad de tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo en beneficio del negocio y estar consciente que no puede controlar todo lo que sucede, pero sí puede decidir cuál será su reacción frente a los acontecimientos.
Además, el perfil ideal para las TIC no debe perder de vista una capacitación continua, la cual apoye el desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa “para Westcon la capacitación y actualización constante –a todos los niveles de staff- es un factor primordial para la empresa, realizando esfuerzos en esta materia durante todo el año, en beneficio de potencializar el talento de nuestra gente”, indica el experto.
