Los profesionales TI especializados en diseño UX/UI se encargan del diseño web orientado a la experiencia del usuario. El objetivo de su trabajo es desarrollar plataformas webs que cubran las necesidades del usuario o cliente potencial cuando navega por el sitio, para que su experiencia en la web sea lo más satisfactoria posible y así, realice las acciones que busca la empresa, desde comprar hasta cumplir un determinado tiempo en la web o inscribirse en una newsletter, dependerá de los objetivos del sitio.

El diseñador UX/UI es uno de los trabajos con más futuro. Así lo afirman prestigiosos estudios, como el de “Los 100 mejores trabajos de América” realizado por CNNMoney/Payscale, donde la profesión ocupa el puesto número 14 de este ranking.

Además, las investigaciones están esclareciendo los beneficios de contar con esta disciplina en la empresa. Ya en los años 80s, en un estudio del ingeniero de sistemas Tom Gilb, se calculó que por cada dólar invertido en diseño UX se obtenía un retorno de 100 dólares. Estudios más recientes, como el realizado por la Universidad de Missouri de Ciencia y Tecnología, aseguran que el 94% de los factores que afectan a la primera impresión que tiene un usuario de un producto, están relacionados con el diseño.

El diseño es un término bastante vago. Cuando alguien dice que es diseñador, esto puede significar cualquier cosa, desde el diseño industrial hasta la moda. Sin embargo, en la última década, en el sector tecnológico ha aparecido un nuevo tipo de diseñador: el UX/UI Designer o Diseñador UX/UI, y que se refiere al ‘Diseño de Experiencia de Usuario’.

El objetivo de este diseño es desarrollar o conseguir productos que se adapten a las necesidades del cliente final, y para eso hay que saber cómo se siente el usuario ante un producto. En estos diseños se intenta abarcar todos los aspectos de la interacción entre el usuario y el producto, desde el diseño en sí hasta la compra.

En la mayoría de pymes, un diseñador UX/UI es responsable tanto de la interfaz de usuario como del diseño del producto. Sin embargo, en grandes empresas con millones de usuarios finales, como Google, Facebook, Uber, AirBnB o Tesla, por poner algunos ejemplos, el nivel de especialización de un diseñador se incrementa: investigación, arquitectura de información, estrategia de contenidos, etc.

A pesar de que en la actualidad el 28% de las ofertas de empleo mensuales están relacionadas con el entorno IT, y de que no hay formación universitaria o reglada en UX/UI Design, hay una gran escasez de candidatos cualificados en este campo.

Para atajar esta situación, la escuela de programación y diseño Ironhack lanzó en 2013 un nuevo concepto de formación con el que consigue que el 90% de los estudiantes que pasan por sus aulas se incorporan de manera muy rápida en el mercado laboral. Desde la fundación de la escuela, han pasado por sus cursos intensivos de programación, conocidos como bootcamps, más de 500 alumnos.

Según explica Guillaume Gasco, Marketing Manager de Ironhack, “en estos momentos, con UX/UI está pasando lo mismo que con la programación hace 3 o 4 años: hay mucha demanda pero muy poca gente formada. Queremos salvar esta carencia de perfiles y crear nuevos talentos en solo dos meses. Nuestra intención es que la altísima tasa de empleo que tenemos entre nuestros programadores se consiga también en el ámbito del diseño UX/UI”.