En el sector de tecnología es común que se hable de innovación en los procesos y formas de hacer negocios de las empresas, pero en la realidad es algo más complicado que en parte está relacionado al personal que se capacita, así como las políticas internas.

De acuerdo a Ione Almeida, VP Service Delivery Latin America de Gartner, en promedio de un 25% a 30% de las organizaciones especializadas en Tecnologías de la Información muestran cierta resistencia a los cambios, ya que es algo que no se ajusta su estrategia.

Por lo anterior es que muchos profesionales se ven frustrados o sus expectativas al ingresar a cierta empresa cambia, pues descubren que no es tan fácil implementar nuevos sistemas, estrategias y dinámicas a la organización, esto es más claro con los CIOs según comenta Ione, ya que ellos en muchas ocasiones son los encargados de proponer y realizar estas implementaciones.

La toma de decisión se ve afectada por la estrategia de la empresa, que de manera clara se ve en dos direcciones, la primera es sólo reducir costos; en tanto la segunda, va por el camino de la competitividad, explica la encargada de América Latina, sólo en las empresas con el enfoque de invertir en tecnología para posicionarse en el mercado estará dispuesta a arriesgar más.

En ese sentido, destaca que las áreas de Recursos Humanos hacen una «apuesta» con los colaboradores, ya que debido a los enfoques es que serán seleccionados, o no, ciertos perfiles los cuales se deberán alinear a la cultura corporativa, pero también para ellos es complicado hace el match, pues más arriba no se les da a conocer qué tanta autonomía o desarrollo profesional habrá en el futuro.

Indica que los grandes corporativos, debido a su capacidad, son las que tienen la capacidad para tomar los riesgos, pero que de alguna manera las demás empresas deben visualizar esta cuestión y que deben ser los encargados del área de tecnología quienes sean los motivadores de estos cambios, aunque para ello es necesario que se acerquen más a los negocios.