Uno de los cambios que transforma la manera en que funcionan las áreas de TI y desarrollo es el DevOps (desarrollo y operaciones), para lo que las organizaciones requieren cambios culturales importantes que abarquen a la gente, a los procesos y a la tecnología, es algo de lo que explica Saba Anees , ejecutiva de AppDynamics.

El objetivo final es acelerar la agilidad del negocio al permitir que TI repita y haga cambios más pequeños con mayor rapidez. Con esta agilidad, la complejidad se convierte en una gran preocupación más allá de la deuda y la técnica heredadas en la mayoría de las empresas. Con este cambio a ser más ágiles, los equipos deben incluir a la ingeniería, que es multidisciplinaria por naturaleza versus a estar aislado en una organización de ITIL.

Anteriormente, se pensaba que un equipo de desarrollo de aplicaciones que escribían aplicaciones de trabajo para un equipo de contabilidad, entonces el equipo de operaciones implementaba el código y gestionaba el middleware de la aplicación, otro equipo gestionaba la base de datos y otro equipo los servidores, pero otro más el almacenamiento, y finalmente otro equipo la red.

Cada uno de estos equipos estaba dentro de silos, cada núcleo maneja sus propias tecnologías, sus propias herramientas para gestionar y monitorear las especificaciones del silo. Con el fin de actuar más rápidamente como una unidad cohesiva que utiliza metodologías ágiles, es necesario crear equipos más pequeños, a menudo de entre cuatro y ocho personas, responsables de desarrollar, probar y operar productos.

Esta transición a DevOps es más un cambio cultural que un cambio tecnológico – lo que permite que los empleados tomen decisiones con los datos correctos, las tecnologías APM (Application Performance Management) que proporcionan los datos y el hilo para permitir que esos equipos interfuncionales colaboren y trabajen juntos de manera más eficiente, un componente clave de la filosofía DevOps.

La visibilidad de las aplicaciones y de los usuarios a menudo es un área, APM se convierte en una manera para que el CIO piense por arriba de la infraestructura. Para tener éxito con una implementación inicial, se debe seleccionar una aplicación estratégica específica como la primera incursión al APM moderno.

Es vital identificar al líder durante el proyecto, este individuo puede llevar a cabo el proyecto, y ampliar ese éxito a toda la organización. La mayoría de los clientes de APM siguen la misma metodología. Los directores de TI conocen el riesgo de comprar suites de herramientas que a menudo se quedan abandonadas en un cajón, que son demasiado costosas y cuya implementación es muy compleja, o que no pueden satisfacer los requerimientos de detalles y de volumen de las empresas digitales de hoy.

Actualmente, el CIO tiene mucho más que gestionar que un entorno de TI, debe ser el líder digital de la organización. La transformación digital requiere que la oficina del CIO reúna y gestione los datos a lo largo del ciclo de vida de los productos, desde el desarrollo a la entrega de resultados, para seguir enfocándose en los clientes y finalmente promover el éxito de su organización.