Por: Adrián David Campos Cárdenas.

Llegar a trabajar en el mejor lugar, aquel en el que te sientas a gusto y sobre todo que te ofrezca una visión a largo plazo, es algo muy humano buscar dichas condiciones, y aunque parezca increíble, los “Grandes lugares para trabajar” sí existen.

A lo largo de más de 20 años, Great Place to Work  se ha dado a la tarea de identificar a las mejores empresas para trabajar, las cuales presentan al empleado, altos niveles de confianza y de compromiso. A nivel Latinoamérica se ha realizado por 11 años en 20 países de la región, para el estudio que se realizó el pasado 2013, el 44% de las compañías participantes eran primerizas, lo que muestra el grado de cultura social que va tomando año con año ofrecer un mejor espacio laboral al colaborador.

Pero ¿qué es Great Place to Work?

De acuerdo con  Robert Levering, Co-Fundador de Great Place to Work, aquel gran lugar para laborar “es en el que uno confía en la gente para la que trabaja, está orgulloso de lo que hace y disfruta de las personas con las que labora”.

Ser reconocido por Great Place to Work no solamente es poder presumir un “título”, aquellas empresas que han sido galardonadas llegan a tener hasta dos veces mayor y mejor retorno de inversión, contra aquellas que no han alcanzado dicho reconocimiento, esto de acuerdo con un estudio realizado por Fortune 100.

Tecnología, grandes lugares para trabajar.

Para 2013, 2,218 empresas fueron parte del estudio Great Place to Work Latam, que a nivel capital humano representaban 3.5 millones de colaboradores. La industria de la Tecnología representó el 13% del total, siendo la tercera en importancia, únicamente superada por los sectores Servicios Financieros y Seguros (23%) y Manufactura y Producción (14%).

No es de extrañar que el año pasado la empresa ganadora a nivel Latinoamérica fue Google,  pero ya en los casos particulares, nuestro país tiene grandes lugares para trabajar en los que han destacado Plantronics, el ya mencionado Google, Terra México, Microsoft, Cisco Systems, entre otras.

De acuerdo a datos arrojados por la misma investigación del 2013, el profesional de TI enlistado en las empresas Great Place to Work reciben 78 horas de entrenamiento formal cada año, lo cual es un aumento del 28% en comparación con el 2012.

No solamente la iniciativa privada trabaja en este tema sino también el sector gobierno. Las dependencias estatales se han dado a la tarea de empezar a mejorar sus procesos e ir cambiando los paradigmas con los que trabajaban anteriormente, algunos de los galardonados para el 2013 fueron: Fideicomisos Instituidos en Relación con la Agricultura (FIRA), Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, CFE División Centro Occidente, Subsecretaría de Inversión Extranjera y Fomento Industrial de Nuevo León y la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo.

¿Cómo se logra ser un Great Place to Work?

Para lograr ser parte del estudio y ser una de esas empresas soñadas para trabajar se requieren cambios dentro de la organización, pero para eso se requiere permear y conocer todos y cada uno de los elementos empresariales y ofrecerles mejoras. Una de las organizaciones que participa en el estudio es Symantec, empresa de seguridad informática, que lleva 3 años consecutivos siendo distinguida con este título. Para ello tuvimos la oportunidad de charlar con Susana Ortiz, Gerente de Recursos Humanos, quien nos comentó los pasos que debe de seguir una empresa para ser parte de un Great Place to Work.

Pasos

El primer paso para ser una de las mejores empresas para trabajar es comprometerse con el empleo, el profesional de TI debe “convencerse de lograr el cambio y  plantearse la meta de ser uno de los mejores lugares” mencionó Susana Ortiz.

Para crear los mejores lugares laborales se deben planificar culturas de trabajo, en las cuales el empleado también debe de cambiar paradigmas para dar lo mejor de sí, sobre todo tomando en cuenta las evaluaciones que se le realizan. El profesional deben perder el miedo al proceso de evaluación, “ya que solamente ayuda a buscar áreas de oportunidad, que al final servirán para realizar mejoras. “ Nos comparte Ortiz.

La evaluación de Best Place to Work se basa en herramientas como el estudio Trust Index, en la que se busca conocer el nivel de confianza existente en los colaboradores de la empresa. Estas evaluaciones tratan de cimentar la confianza de las personas en sus compañeros, esto requiere de mucha organización y trabajo adicional, ya que es un proceso bastante complejo.

La confianza se convierte en el eje fundamental de los mejores ambientes laborales, misma que se genera mediante la credibilidad con los jefes, el respeto con el que los empleados sienten ser tratados, y la equidad, tanto de género como de oportunidades laborales.

Como ejemplo, Symantec busca comunicar su promesa de valor hacia su empleado como “un compromiso para con él, le garantiza un gran lugar para trabajar, volviéndolo una parte integral del equipo” de acuerdo con su gerente de Recursos Humanos, es tal el compromiso que algunas empresas Great Place to Work han alcanzado que logran incrementar sus ganancias hasta 12 veces, gracias al vínculo que se crea con su capital humano.

Mejor lugar, poca rotación voluntaria

Cuando una empresa se compromete con su recurso humano es muy difícil que algún colaborador decida irse de la misma, no solamente eso, también “ser parte de un Great Place to Work (hace) que (las empresas) sean más atractivas para los nuevos candidatos”, menciona la Gerente de RRHH de Symantec.

Empleado feliz, empleado productivo

El tener una empresa de estas características estimula el ambiente idóneo para que el colaborador explote sus habilidades, y a la empresa le ayuda a generar ahorros por temas de retención del personal, ya que las compañías que son parte del Great Place to Work, presentan hasta 50% menos rotación voluntaria que aquellas que no lo son.

Si quieres pertenecer a alguna de estas empresas te dejo el Top 5 del ranking al 2013:

1. Plantronics. 1948 Empleados www.plantronics.com    Industria: Manufacturing & Production – Electronics Posesión: Privado

2. Google 74 Empleados www.google.com.mx  Industria: Information Technology Posesión: Privado

3. Terra México 239 Empleados www.terra.com.mx Industria: Telecommunications Posesión: Privado

4. Microsoft México 469 Empleados www.microsoft.com Industria: Information Technology Posesión: Privado

5. Cisco 541 Empleados www.cisco.com Industria: Information Technology Posesión: Privado

El autor, Adrián Campos, es egresado de la carrera de Comunicación por la UAM, cuenta con más de 8 años de experiencia en el área de Tecnologías de la Información, ha colaborado con diversos medios como: Mundo Contact, La Hora del Tech, así mismo ha trabajado para los columnistas Darío Celis y Mauricio Flores. Se le puede seguir en @El_Campos, en Twitter.