El desarrollo de habilidades y la gestión del talento son desafíos y oportunidades que abarcan todas las verticales y roles de la industria, para empresas de todos los tamaños. Estos desafíos se están exacerbando por la pandemia, ya que la mayoría de las empresas cambian fundamentalmente ciertas prácticas comerciales y, posteriormente, ocupan roles nuevos o emergentes, particularmente en TI.

El informe y la encuesta Upskilling IT 2022 de DevOps Institute investigaron las capacidades de habilidades de TI imprescindibles a nivel mundial y regional y descubrieron que los recursos insuficientes y las brechas de habilidades son el principal desafío global. Desde una perspectiva global, el 40% de sus encuestados dijo que la escasez de recursos y habilidades es uno de sus tres principales desafíos en la actualidad.

Las brechas de habilidades más agudas son relativas a las habilidades cognitivas, técnicasy de procesos. Para identificar brechas de habilidades, se enfocaron en ocho capacidades de habilidades. La encuesta exploró la posición que los líderes empresariales y las personas tenían hacia cada uno de ellos en relación con las brechas que vieron. La capacidad de habilidad cognitiva incluye capacidades analíticas, conocimiento cuantitativo y estadístico, estadísticas, modelado de datos y conocimiento en inteligencia artificial y Machine Learning, todas habilidades esenciales para la transformación digital y el crecimiento del negocio digital.

Tendencias de contratación y actualización de TI en 2022

A continuación se presentan nueve tendencias de capacitación y contratación que los líderes deben conocer para los principales roles de TI en 2022:

Los profesionales de operaciones IT están en demanda

En 2022, la demanda de ingenieros y desarrolladores de operaciones de TI será alta. El 60% de los encuestados dijeron que están reclutando para ingeniería de operaciones de TI, y el 48% está buscando un desarrollador en una función de operaciones.

DevOps Engineer es el principal perfil que se contrata

En realidad, DevOps Engineer (34%) sigue siendo el título de trabajo más popular que se contrata. El siguiente título es Ingeniero de software (34%), seguido de Ingeniero de confiabilidad del sitio (31%).

Hay barreras para el desarrollo de habilidades

Se preguntó: «¿Cuáles diría que son las barreras actuales para el desarrollo de habilidades dentro de su organización?» Algunas respuestas: falta de tiempo (53%), falta de presupuesto (47%), falta de ofertas (32%), mejorar las habilidades no es una prioridad principal para el liderazgo (20 %) y énfasis en la contratación en lugar de mejorar las habilidades (19 %).

Para aquellas personas resilientes de TI ansiosas por capacitarse, el modelo predominante para financiar la mejora de las habilidades es que las organizaciones empresariales de TI reembolsen al empleado el costo de la capacitación o establezcan un presupuesto limitado que pueda aprovecharse.

Solo el 50% de las organizaciones de TI empresariales tienen un programa formal de capacitación

Actualmente, el 27% de los equipos está desarrollando uno, y luego de investigar más a fondo la etapa del programa de mejora de habilidades, se encontró que la mayoría de estos aún se encuentran en la etapa de evaluación.

El desarrollo de habilidades va en aumento

En general, las personas dominan las habilidades que necesitan para el trabajo (67%), han aprendido una nueva habilidad en los últimos 12 meses (95%) y usan una habilidad recién aprendida con frecuencia (60 %) o una cantidad moderada (31%).

La aplicación de las nuevas habilidades aprendidas es deficiente

Mientras que más del 95% de los encuestados dijeron que habían aprendido una nueva habilidad en los últimos 12 meses, solo el 33 % de los encuestados dijeron que habían aplicado la nueva habilidad aprendida.

Las certificaciones son muy valiosas

La mayoría de los encuestados (54%) perciben diferentes certificaciones de TI como muy valiosas. Con las certificaciones, los profesionales de TI pueden demostrar su conocimiento técnico al poder aplicar principios y prácticas importantes de DevOps a casos de uso del mundo real. Las certificaciones también ayudan a los profesionales de TI a mejorar su credibilidad y destacarse de otros solicitantes de empleo al demostrar que han adquirido las habilidades deseadas para un rol particular o emergente.

La felicidad es relativa

Cuando se les preguntó si las personas estaban contentas con su trabajo, el 31% de los encuestados dijo que estaban muy contentos, mientras que el cuatro por ciento dijo que estaban muy descontentos. Un estudio realizado por Haystack Analytics encontró que el 83 por ciento de los desarrolladores informaron haber experimentado agotamiento debido a la pandemia. En el estudio, las principales razones del agotamiento incluyeron una mayor carga de trabajo, procesos ineficientes y metas y objetivos poco claros. Los factores personales, seguidos de los factores de compensación, aumentarían la felicidad.

Por supuesto, gran parte de esto depende de la industria, la edad, el trabajo real y otros factores.

Las habilidades técnicas tienen más demanda que las habilidades blandas para los gerentes de contratación de hoy

Los gerentes de empresas de TI contratan más por sus habilidades técnicas. El 50% de los encuestados busca habilidades técnicas, mientras que sólo el 33% de los encuestados busca habilidades humanas.

El liderazgo de TI está directamente en la mira de los equipos ejecutivos y los inversores. Mientras equipan al personal con capacidades de trabajo remoto y se adhieren a las regulaciones de gobierno, riesgo y cumplimiento, los líderes también deben garantizar un acceso seguro, permitir el acceso a datos y aplicaciones, así como centrarse en la colaboración y la comunicación.

En definitiva, la mejora de las cualificaciones es un imperativo tanto profesional como organizativo. Para que el liderazgo y las personas se apropien conjuntamente de la mejora de las habilidades de una fuerza laboral de TI, el desarrollo de habilidades y talentos no puede prescindir de la estrategia y la planificación. Con suerte, las tendencias y los datos anteriores ayudarán a todos a comprender mejor las necesidades y los desafíos más apremiantes que rodean los roles laborales que deben cubrirse o desarrollarse internamente.

imagen: @DCStudio