Entre las 10 principales tendencias tecnológicas que Gartner predice para 2023 se encuentran la reducción de costos mediante la optimización de la TI, la ampliación de las redes para generar valor y crecimiento comercial y el cambio de dirección del negocio en sí.

Existe una creciente incertidumbre sobre cómo superar los desafíos más recientes derivados de los problemas de la cadena de suministro, la guerra en Ucrania y Europa del Este, la dificultad para encontrar talento y la evolución de la crisis financiera. Para superarlos, algunas empresas reducirán costos, otras continuarán con los planes de expansión existentes y algunas cambiarán completamente la dirección de su estrategia comercial.

Con tres temas centrales (optimizar, escalar y ser pionero), Gartner ha predicho 10 tendencias tecnológicas estratégicas principales para 2023 que pueden ayudar a las empresas a superar los desafíos económicos y de mercado actuales.

Escalar las plataformas de nube de la industria verticalmente

Con el fin de escalar su negocio, las organizaciones están adoptando nubes de mercado vertical, que una variedad de proveedores ofrecen cada vez más con conjuntos de datos específicos de la industria para sectores que incluyen atención médica, fabricación, cadena de suministro, agricultura y finanzas. En estos días, las empresas se enfocan en extraer valor comercial de la tecnología en la nube y no quieren preocuparse por la infraestructura subyacente, según Padraig Byrne, director analista senior de Gartner.

“Lo que hemos visto ha sido el surgimiento de componentes modulares específicos de la industria, dedicados a segmentos industriales particulares que permiten a las empresas crear rápidamente ofertas diferenciadas sin tener que desarrollar completamente la tecnología subyacente”, dijo Byrne.

Reducir la fricción entre los equipos de desarrollo y la infraestructura compleja

Una vez que el entorno de la nube está listo, surge la urgencia de llevar los productos al mercado, y para escalar la entrega, el enfoque debe estar en la ingeniería de la plataforma.

“Pero tenemos arquitecturas complejas, o tenemos sistemas híbridos y algunas de las aplicaciones en las instalaciones y algunas en la nube. También nos faltan habilidades: un desarrollador que no sabe cómo construir una red escalable”, dijo Byrne.

La solución es observar la diferencia entre el lugar donde se sienta el equipo de desarrollo y la capa de infraestructura y buscar reducir la fricción entre los dos.

Esto se puede hacer creando plataformas de ingeniería que tengan componentes reutilizables para desarrolladores con sus herramientas, como entornos de desarrollo integrados (IDE), herramientas de monitoreo y CI/CD, todo entregado en un portal de desarrollo de autoservicio. Estas serían herramientas preaprobadas para que los desarrolladores tengan acceso a ellas cuando sea necesario en lugar de tener que pedir aprobación para usar esta o aquella herramienta.

En todas partes con Wi-Fi

La tendencia inalámbrica se basa en la predicción de Gartner de que para 2025, el 60 % de las empresas utilizará cinco o más tecnologías inalámbricas, lo que, entre otras cosas, significa un uso adicional de Wi-Fi en la oficina.

Esa predicción no es descabellada, como dijo Byrne, los consumidores ya están usando hasta tres tecnologías inalámbricas al día.

Pero las redes inalámbricas van más allá de las herramientas individuales. La empresa minera de Australia Occidental Albermale, por ejemplo, creó una red 5G privada que permitía a los científicos e ingenieros acceder a los sistemas de forma remota cuando era necesario en lugar de tener que estar en el sitio.

“Sin embargo, lo que esto significa es que su red no es solo un costo para el negocio, sino que si piensa de manera diferente, puede convertirse en algo que realmente agregue valor o diferenciación a lo que hace”, dijo Byrne.

Crear sistemas inmunológicos digitales

El 76% de los equipos responsables de productos digitales ahora también son responsables de la generación de ingresos, según Gartner. Los enfoques tradicionales para el desarrollo de software dificultan la creación de sistemas que sean escalables, seguros y estables, lo que dificulta la oportunidad de generar ingresos.

Aquí es donde entra en juego el concepto de inmunidad digital de la firma de investigación, ya que reúne múltiples prácticas modernas en torno al ciclo de vida del desarrollo de aplicaciones, como la observabilidad, para mejorar lo que las organizaciones pueden ver, y la ingeniería de confiabilidad del sitio y la ingeniería del caos, para mejorar la resiliencia de las aplicaciones. , dijo Byrne. “Reúne análisis e inteligencia artificial para mejorar las pruebas de estas herramientas y luego también abarca la seguridad de extremo a extremo en toda su cadena de suministro. Y lo que esto ofrece son aplicaciones que son más resistentes y lo ayudarán a evitar interrupciones”, dijo.

Gartner predice que las empresas tienen la capacidad de reducir el tiempo de inactividad hasta en un 80 % al adoptar algunas de estas tecnologías, lo que se traduce en ingresos.

Observabilidad aplicada para mejores operaciones

El concepto de observabilidad aplicada no es nuevo, pero tiene implicaciones en el contexto de la optimización y va de la mano con las prácticas relacionadas con la inmunidad digital. Byrne lo explicó como la recopilación de datos de las decisiones tomadas, luego la recopilación de datos sobre el contexto en el que se tomaron las decisiones y la aplicación de análisis al contexto para crear un ciclo de retroalimentación para tomar decisiones más impulsadas por el valor empresarial.

Gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad para la IA

AI TRiSM (gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad) es, en pocas palabras, hacer que la IA sea confiable. Incluso entre las empresas más experimentadas, Gartner descubrió que solo el 50 % de los modelos de IA alguna vez llegan a la producción y que las razones detrás de esto son la falta de confianza en los datos y los problemas con la seguridad y la privacidad.

Primero, para mejorar la adopción de la IA, las organizaciones deben poder explicar la razón por la cual una computadora tomó una decisión. Esto va acompañado de modelops, que es un término de Gartner para el gobierno y la gestión del ciclo de vida de una amplia gama de modelos de decisiones e inteligencia artificial operacionalizados, incluidos el machine learning, los gráficos de conocimiento, las reglas, la optimización y los modelos lingüísticos y basados ​​en agentes. El resultado de usar modelops, según Gartner, es que los modelos entran en producción más rápido y con menos fricción.

Luego viene el uso de técnicas avanzadas como la IA contradictoria, utilizada para generar un modelo para entrenar a otro “y vemos que esto ya se usa en áreas como la generación de imágenes y juegos como el ajedrez”, dijo Byrne. Y finalmente, se necesitan pautas éticas y una fuerte protección de datos.

“Todo esto significa que estos modelos tendrán una mayor confianza y, por lo tanto, es probable que, en el esfuerzo de desarrollo, se convierta en un entorno de producción”, dijo Byrne.

Comienza a crear superaplicaciones

Gartner sugiere que las empresas pueden ser pioneras en nuevas formas de involucrar a los clientes mediante el desarrollo de superaplicaciones. Las superaplicaciones combinan parte de la funcionalidad de una aplicación normal con los atributos de una plataforma de aplicaciones y un ecosistema, según Byrne. Las superaplicaciones no solo tienen sus propias características diferenciadas, sino también la capacidad de crear aplicaciones de terceros con un modelo de datos común compartido entre la aplicación principal y el software de terceros.

Avanzar en esto desde el principio les dará a las empresas una ventaja, dijo Byrne, y ve oportunidades en torno a las finanzas y la salud, entre otras verticales.

IA adaptativa para responder al cambio organizacional

Una vez que se han resuelto los problemas de confianza, producción y generación de análisis personalizados, las empresas pueden pasar a la IA adaptativa, que utiliza retroalimentación en tiempo real y algoritmos de aprendizaje adaptables para obtener una idea del negocio y brindar una respuesta a los entornos cambiantes.

Permite a las empresas crear y acceder a nuevos datos para realizar pruebas en estos entornos, así como la capacidad de personalizar la salida de los algoritmos para el usuario de manera continua que proporciona ofertas individualizadas dedicadas a los usuarios. “Esta es una IA adaptativa y es una mentalidad muy diferente de la IA tradicional”, dijo Byrne.

Metaverse combinará diferentes tecnologías

Para aquellos escépticos del metaverso, Byrne dijo que comprende varias tecnologías diferentes y está relacionado con problemas comerciales como la falta de confianza en los datos o cómo mejorar el servicio al cliente. Una forma de usarlo podría ser a través de avatares y chatbots para mejorar la entrega al cliente. Otras formas incluyen el uso de la gamificación para la formación y la realidad aumentada para las experiencias de compra. Gartner descubrió que el 51 % de la generación Z espera que algún tipo de realidad aumentada se haga realidad en los próximos dos años.

La tecnología tendrá un papel en la sostenibilidad

Las principales tendencias de Gartner concluyen con la sostenibilidad y el papel que puede desempeñar la TI. Byrne advierte que no se trata solo del medio ambiente y el cambio climático, sino también de las personas que están detrás del negocio, los aspectos sociales de una organización, mejorar la cultura laboral, mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión de los empleados y mejorar la capacitación.

Pero la tecnología tiene un papel especialmente importante que desempeñar cuando se trata de la sostenibilidad ambiental, particularmente en torno a soluciones para la reducción de energía para servicios de TI y el uso de análisis y trazabilidad de energía renovable. Las empresas pueden tener esto en cuenta, definir lo que se aplica a su negocio y luego trabajar en una hoja de ruta.

“Y luego crea su propia hoja de ruta y se da cuenta de que no todas estas tecnologías deben entregarse a la vez. Una vez que determine el marco de tiempo en el que se pueden entregar, puede establecer su propio camino a través de esto y crear su propio plan de acción centrado en la organización”, dijo Byrne.