Como principal líder del área IT de una organización, los CIOs poseen las habilidades necesarias para ayudar a sus organizaciones a acelerar y mantenerse competitivas, pero hay algunas características que necesitan si quieren destacarse en un mundo que cambia rápidamente, según Apoorva Chhabra, analista de Gartner.

Ser un líder digital hoy requiere evolucionar la manera de pensar; la forma en que lleva adelante el liderazgo con algunas características y rasgos únicos. El único elemento crítico de la gestión de un negocio digital es tener las características que superen la norma y ofrecer un mayor valor.

Aquí están las características de un líder digital:

• Son neofílicos

Un neofílico es una persona que ama la novedad y todo lo nuevo. Tienen una gran afinidad por saber lo que está sucediendo en el mundo y se sienten atraídos por el conocimiento. Los líderes digitales eficaces tienen un profundo deseo de crear nuevas experiencias para ellos mismos.

Algo que pueden hacer los CIOs es probar algo nuevo cada dos semanas, o incluso todos los días. No tiene por qué suponer mucho esfuerzo pero tiene que ser habitual. Por ejemplo, piense en una forma diferente de iniciar una reunión virtual.

• Inventan pero también copian

Es mejor improvisar basándose en métodos probados. Inventa a veces, pero también copia e improvisa.

Como líder digital, debes tener una idea de dónde exactamente la organización debe posicionarse diferente y dónde debes copiar e improvisar. Por ejemplo, Amazon Kindle aunque Jeff Bezos no inventó el lector electrónico, entendió que los consumidores querían una forma única de publicar y leer libros. Así que implementó tecnologías y creó un diseño y un concepto únicos.

• Evita los límites de la industria

A los líderes les gusta conocer las tendencias del mercado y lo que hacen sus competidores. Los CIOs no deberían hacer planes basados ​​en lo que saben sobre su industria. En lugar de eso, oblígate a pensar y preguntarte: ¿es eso suficiente?

En lugar de mirar a los competidores directos, mira lo que hacen las empresas emergentes y los jugadores de nicho. Piensa más allá del conjunto tradicional de los límites de la industria, y más sobre «¿qué crees que está pensando las grandes empresas digitales?»

• Aprecia que la innovación es más que creatividad

La innovación y la creatividad no son intercambiables. Como líder digital eficaz, también debes darte cuenta de que la innovación es definitivamente más que creatividad, pero la creatividad es un comportamiento crítico importante necesario en el proceso de innovación.

El proceso de innovación típico comienza con la generación de ideas y luego la evaluación, el desarrollo y la implementación de una idea y, finalmente, su promoción en el mercado. Los líderes convencionales cometen el error de pensar que deben centrarse solo en la creatividad durante todo el proceso de innovación. Como líder digital, es importante ir más allá de la creatividad.

Hay otras cuatro habilidades / comportamientos que son necesarios. En la fase de evaluación, se necesitan personas capaces cuestionar qué ideas seguirán adelante y crearán valor para las partes interesadas.

En segundo lugar, necesitas personas que colaboren y reúnan a otras personas y recursos. En tercer lugar, necesitas personas que construyan el proceso de diseño para que la idea se implemente. Finalmente, para comercializar eso, es necesario que haya personas que puedan vender la idea a los clientes.

• Construyen equipos diversos

Incluso con las personas adecuadas en el lugar correcto, los CIO deben preguntarse si eso es suficiente para girar en tiempos de incertidumbre. Algunas personas son como un huevo y se rompen en situaciones adversas. Algunos son como una manzana: se magullan y gradualmente se vuelven tóxicos. Hay otros que son como una pelota de tenis y se recuperan y aún mantienen su forma y son resistentes.

Los líderes deben practicar la «visualización positiva» al tiempo que permiten que los miembros del equipo sepan qué resultados se espera que logren. Si bien una mentalidad positiva tiene un efecto inspirador en los equipos, al mismo tiempo, los líderes también deben practicar la visualización negativa para la resiliencia.

• Nunca consideres que lo digital resolverá todo

Muchos líderes quieren convertirse en una empresa digital y transformar su modelo de negocio. Deberían hacer una pausa y preguntarse si ser digital es el objetivo final de la empresa.

Los líderes digitales eficaces entienden esto. Saben que lo digital es solo un medio, no un fin. Hacer que todo sea digital realmente no contribuye a un mayor valor. De hecho, a veces disminuye el valor de la solución.

Los elementos de la propuesta de valor incluyen novedad, diferenciación, precio y facilitación del trabajo, dijo. Las tecnologías aplicadas para permitir esto son análisis, automatización, big data y simulación.

• Se entusiasman con la tecnología.

Aunque la tecnología no debería ser la única solución, es un ingrediente importante. Está bien ser considerado un geek y no rehuir de esto. Los líderes digitales eficaces no lo hacen. Se interesan por la tecnología y animan a sus equipos y personas a hacerlo.

Ser un geek lo acerca a saber en qué se basa su negocio y comprender de qué se trata. Un geek puede ser alguien que un sábado por la mañana toma un té y lee sobre los últimos dispositivos y tecnologías.

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