Desde la primavera de 2020, la pandemia de COVID-19 ha trastornado el lugar de trabajo tradicional, afectando a casi todas las industrias. El sector de la tecnología, que ha estado a la vanguardia en términos de política de trabajo flexible, también subrió cambios, pero se ha mantenido notablemente resistente.

El decimocuarto informe anual Tech Trends de Deloitte analiza el estado actual de las empresas en lo que respecta a TI. El informe de Deloitte se centra en la experiencia de las organizaciones globales, en todas las industrias, para determinar qué tendencias tecnológicas se avecinan.

Deloitte emplea una «lente gran angular» para predecir lo que está sucediendo, según Mike Bechtel, jefe futurista y director general de Deloitte. La visión futura de 18 a 24 meses se basa en la idea de que los presupuestos empresariales ya están establecidos para los próximos 12 a 18 meses.

Bill Briggs, director global de tecnología y director de Deloitte, indica, en el comunicado del informe, que “la transformación debe estar dirigida por negocios y misiones, impulsada por IA, impulsada por proveedores de tecnología grandes y pequeños, con el objetivo de hacer y dar forma a nuevos mercados”. Agregó que el informe de tendencias tecnológicas puede ayudar a las organizaciones a construir algo «significativo, sostenible y amigable para el futuro».

La situación de los usuarios y la multinube

Según este informe, TI tiene una larga historia de cambios, pero sus tres principios (interacción, información y computación) se han mantenido firmes. Deloitte echa un vistazo a estos tres inquilinos y la dirección hacia la que se está moviendo cada uno.

Las experiencias de los usuarios serán más fáciles

Uno de los grandes hallazgos del informe es que, si bien las herramientas que usamos, desde tabletas hasta IoT y teléfonos inteligentes, se vuelven más sofisticadas, la experiencia del usuario final en realidad se vuelve más simple. En otras palabras, se predice que la interacción, el usuario principal de TI, será aún más fluida para la persona en el otro extremo de la tecnología.

La IA se integrará en los sistemas

No es ningún secreto que la IA ahora está impulsando el crecimiento empresarial y que esta tendencia continuará. El inquilino de TI de la información abarca no solo datos, sino también predicciones del machine learning. Deloitte afirma en el nuevo informe que el aprendizaje automático se volverá más «completo». Diseñar sistemas de IA en los que podamos confiar es fundamental.

La computación se expandirá

Según Deloitte, nuestras máquinas son cada vez más pequeñas pero aún más capaces de resolver problemas grandes y complejos, una tendencia que los analistas creen que “continuará sin cesar”.

Las empresas están simplificando la gestión multinube

Además, nuestra última década de implementaciones de nubes múltiples ha resultado en una «complejidad considerable en la gestión de la nube», según el informe. Para simplificar, las empresas están empleando la metanube, que proporciona «una capa común de abstracción y automatización» y puede ayudar a las empresas a funcionar mejor, aumentar la flexibilidad y crecer más rápido.

Crecimiento previsto para el metaverso y Realidad Aumentada

La tecnología como el metaverso y la realidad aumentada seguirá creciendo.

“Las empresas confían en la promesa de una Internet inmersiva para construir modelos comerciales lucrativos en torno a las capacidades únicas que ofrece la ‘realidad ilimitada’”, se afirma en el informe.

Las 3 categorías de tecnología macro más nuevas

Además de estas fuerzas sólidas, Deloitte detectó tendencias tecnológicas en tres categorías macro más nuevas: el negocio de la tecnología, la cibernética y la confianza, y la modernización central. El informe detalla las tendencias en la modernización de la fuerza laboral tecnológica, blockchain y mainframe.

Un enfoque basado en el valor para las tendencias de la fuerza laboral tecnológica

Cuando se trata de la fuerza laboral tecnológica, «las organizaciones inteligentes están creando nuevas estructuras y roles para alinearse mejor con la oferta de talento disponible», observó Deloitte, en lugar de competir con un grupo reducido de ingenieros. Este enfoque basado en el valor conduce a un conjunto ampliado de habilidades, así como a mejores resultados comerciales.

La tecnología blockchain seguirá siendo importante para los activos digitales

La promesa de la tecnología blockchain sigue creciendo, incluso con la incertidumbre en torno a las criptomonedas.

«A medida que los ‘ecosistemas sin confianza’ impulsados por blockchain evolucionan hacia Web3, se están volviendo clave para la creación y monetización de activos digitales», dice el informe.

Los mainframes están teniendo un renacimiento

En términos de mainframes, Deloitte dice que están teniendo un renacimiento. Las empresas ahora están «usando middleware para vincular sistemas centrales a tecnologías informáticas de nueva generación, como supercomputadoras basadas en unidades de procesamiento de gráficos, así como interfaces de usuario innovadoras que brindan nuevos caminos prometedores hacia el análisis basado en la nube, IA y ML», dice el informe.

¿Por qué la confianza es el factor más importante?

¿La gran comida para llevar? La confianza es clave. El informe de Deloitte llama a la confianza el “elemento central” entre las tendencias. Esto se debe en parte al hecho de que la capacidad tecnológica podría ser un obstáculo menor que la “confianza para adoptarla”, según el informe.

“La confianza triunfa sobre la tecnología”, dijo Bechtel. «La mayor sorpresa de este año podría haber sido el grado en que tanto la ‘internet inmersiva’, como la realidad virtual, la realidad aumentada, el metaverso, y las tecnologías ‘Web3’ están comenzando a mover silenciosamente la aguja para las empresas establecidas».

Casi todas las personas con las que Deloitte trabaja están tratando de usar tecnología emergente para salir adelante: el informe analizó la tecnología extendida como spaceTech, bioTech, neuroTech, robotTech, climateTech y energyTech.

Aún así, nada de esto realmente funcionará a menos que “sea comprensible, confiable y se use al servicio de los problemas comerciales que vale la pena resolver”, agregó Bechtel.

imagen: @videoflow