Antes de la situación mundial que vivimos, muchos líderes IT enfrentaban el reto de capacitar al personal, si bien el área técnica es relevante como indica un informe de IBM, que estima que 120 millones de trabajadores en todo el mundo deberán capacitarse en inteligencia artificial y automatización en los próximos tres años, otro aspecto relevante son las llamadas habilidades blandas.
Los líderes reconocen que las habilidades que son más importantes para que los trabajadores tengan éxito y sean promovidos no tienen nada que ver con la nueva tecnología. En cambio, lo que más les preocupa es que los trabajadores mejoren las habilidades sociales.
El informe de LinkedIn Learning en el espacio de trabajo encontró que los líderes en aprendizaje y desarrollo, a menudo abreviado como L&D, identificaron tres habilidades blandas que tienen prioridad para tener éxito y avanzar en el trabajo.
A los 1,675 expertos consultados se les proporcionó una lista de habilidades tanto duras como blandas y se les preguntó: «¿Cuáles son las brechas de habilidades de mayor prioridad que desea cerrar en 2020?»
Las habilidades tecnológicas de nicho, como la computación móvil y el Cloud Computing, así como el conocimiento general de ingeniería y programación, fueron las más bajas en su lista de prioridades. Menos del 10% de los líderes indicaron que estaban enfocados en ayudar a sus trabajadores a aprender estas habilidades el próximo año.
Estas son las habilidades más críticas que los trabajadores deben dominar en 2020, según la encuesta de LinkedIn Learning:
- Liderazgo y gestión. Porcentaje de líderes de L&D enfocados en desarrollar estas habilidades: 57%
- Resolución creativa de problemas y pensamiento de diseño. Porcentaje de líderes de L&D enfocados en desarrollar estas habilidades: 42%
- Comunicación.Porcentaje de líderes de L&D enfocados en desarrollar estas habilidades: 40%
¿Por qué son importantes las habilidades blandas?
Tanya Staples, vicepresidenta de producto y contenido de LinkedIn Learning, comparte en el estudio que los trabajadores deben mejorar las habilidades que no se pueden automatizar.
“Las empresas de hoy quieren empleados que puedan resolver desafíos difíciles e idear ideas creativas e innovadoras que las tecnologías no puedan replicar”.
Un informe separado de LinkedIn encontró que los gerentes de contratación estaban más presionados para encontrar trabajadores que tuvieran habilidades blandas como creatividad, persuasión, colaboración, adaptabilidad e inteligencia emocional. Pero dado el mercado laboral y el alto costo de contratar nuevos talentos, las organizaciones descubrieron que es más rentable capacitar a los trabajadores actuales y desarrollar el talento de la fuerza laboral existente.
También puede ser una buena medida para mejorar la retención de empleados. El Informe de LinkedIn encontró que el 94% de los empleados permanecerían en una empresa más tiempo si simplemente invirtiera en ayudarlos a aprender.
Esto lleva a que la demanda de plataformas de aprendizaje en línea está creciendo. Según un informe de Global Market Insights, una firma de investigación y consultoría, el mercado del e-learning está en camino de convertirse en una industria de $ 300 mil millones para 2025.
La investigación de LinkedIn Learning demostró una caída en los líderes que citan las limitaciones presupuestarias como una de las principales preocupaciones de sus organizaciones, y más de un tercio cree que sus inversiones en aprendizaje en línea aumentarán el próximo año.
Mientras que hace cinco años la mayoría de los presupuestos se dedicaban a la capacitación en cumplimiento, las organizaciones de hoy ofrecen cursos en un conjunto mucho más amplio de habilidades, sugiere el estudio.
Udemy, una plataforma de aprendizaje en línea desarrollada en 2010, vio una creciente demanda de soluciones de aprendizaje en el lugar de trabajo y creó su plataforma Udemy for Business en respuesta. Otras plataformas líderes en el espacio de desarrollo profesional incluyen Coursera, edX, Skillshare y General Assembly.
imagen: Clayton Cardinalli
