¿Te has preguntado qué se necesita para ser un Gerente Técnico de Producto? ¿Eres un TPM, pero no estás seguro si cuentas con las habilidades que se demandan en la actualidad?

Tanto si quieres ser un Product Manager como si ya eres un profesional de la gestión técnica de productos, aquí encontrarás algunas habilidades que te harán destacar. Estas son estrategias específicas para conseguirle un trabajo de Gestión técnica de productos.

Comunicación Efectiva

Esta es una habilidad crucial para todos los Gerentes de Producto, técnicos o de otro tipo.

Debes desarrollar la capacidad de comunicarte de manera efectiva con su equipo de ingenieros, el gerente de producto o el propietario del producto, otros equipos de desarrollo, los equipos comerciales y el C-suite.

La comunicación efectiva va más allá de tener conversaciones, significa traducir los requisitos técnicos en resultados comerciales y traducir las solicitudes comerciales en especificaciones técnicas.

Debes conocer el idioma que desencadenará el cambio y motivará a las personas a hacer las cosas tanto en el aspecto técnico como en el empresarial.

Esto proviene de tener una comprensión profunda de lo que es importante para cada parte interesada con la que interactúa.

Estrategias para desarrollar esta habilidad

Habla con tu equipo. Los conoces, los amas, pero ¿los entiendes? Si eres ingeniero, estas son las personas con las que deberías empezar. Conoce cómo trabaja el resto de tu equipo, sus puntos débiles y cómo se comunican con los gerentes.

Invita a tu director ejecutivo a almorzar. Si son amigos, eso debería ser fácil, si nunca han hablado, puedes sentirte un poco incómodo, pero conoce la forma de pensar del líder. ¿Qué es importante para ellos? ¿Qué esperan lograr? ¿Qué los impulsa a hacer cambios en el producto?

Habla con tus clientes. Esto entrará en juego más adelante, pero siempre debes esforzarte por comprender lo que sus clientes quieren de su producto. Incluso si está fuera de tus deberes normales, comunícate con los clientes para analizar los problemas que tienen y cómo están utilizando realmente su solución.

Envía mensajes a excolegas. Linkedin se está convirtiendo rápidamente en la principal red social por una razón. Y esto se debe al networking. Comunícate con cualquier persona que ya esté trabajando como Product Manager y date una idea de cómo ven la comunicación con cada equipo con el que interactúan.

Experiencia técnica

Este puede parecer obvio debido al nombre, pero no siempre es un requisito. El significado de «antecedentes técnicos» puede variar mucho de una empresa a otra, y también puede verse como un sustituto de «conocimiento de la industria».

Por ejemplo, si trabajas en una empresa FinTech, esto podría significar una comprensión de los modelos financieros, las estadísticas y la economía.

Mientras que una empresa como Line, «técnica» se centra más en las habilidades de ingeniería o la experiencia en programación.

Estrategias para desarrollar esta habilidad

Idealmente, estarías trabajando en un rol técnico para obtener experiencia, pero si no, aquí hay algunos lugares para desarrollar un conjunto de habilidades de programación. Podrías buscar algún bootcamp, cursos o tutoriales que te ayuden a mejorar tus conocimientos con el código.

Priorización

Para ser contratado como Product Manager, debes ser capaz de construir de manera efectiva la hoja de ruta para el lanzamiento y más allá, esto significa que su priorización deberá ser de primera categoría.

Debes comprender qué es importante, qué es urgente y qué es realista, luego comunicar de manera efectiva. Este sentido de prioridad se debe transmitir a todas las partes interesadas y miembros del equipo.

Estrategias para desarrollar esta habilidad

Esto puede parecer difícil si aún no tiene un rol con responsabilidades de gestión, pero hay oportunidades si se sabe cómo aprovechar. Aquí hay algunas ideas para ayudarte a tener la mentalidad correcta:

Asume una parte del proyecto. Habla con su gerente de desarrollo y PM para hacerles saber que deseas avanzar hacia la gestión técnica de productos e intentar poseer una parte del producto.

Cursos y programas de gestión interna. Estos son programas ofrecidos por la empresa que pueden mostrar los conceptos básicos de cómo comunicar y motivar equipos. Es posible que estos programas no sean directamente relevantes para la gestión técnica de productos, pero brindarán una buena base y mostrarán a su empresa la dirección en la que deseas avanzar.

Familiarízate con las herramientas. Las herramientas de gestión de proyectos como Asana, Monday.com o Jira son herramientas que utilizan los profesionales de la industria, por lo que familiarizarse con ellas es un excelente punto de partida. Generalmente, estas habilidades son transferibles de un software a otro, por lo que ser un experto sería aún mejor.

Pensamiento lógico basado en datos

Si eres capaz de pensar lógicamente usando datos para demostrar que sus ideas realmente están resolviendo problemas para los clientes y reduciendo la deuda técnica o el costo total, te destacarás entre los solicitantes.

Debes estar validando (e invalidando) tus ideas usando las herramientas a tu disposición. Estas herramientas serán ligeramente diferentes según el tipo de servicio o producto en el que trabajes; ya sea B2B o B2C.

Estrategias para desarrollar esta habilidad

Para desarrollar esta habilidad, necesitarás aprovechar los activos actuales de su empresa:

B2B: Habla con los clientes. Necesitas hablar con tus clientes para tener una idea de cómo están usando realmente el producto y qué es valioso para ellos. ¡Anota todo! Esto le dará historias de usuarios basadas en casos de uso reales, que puede usar para validar cualquier idea que aporte a su equipo.

B2C: mira los datos del usuario. Si trabajas con un producto B2C, revisa los datos del usuario para ver si hay puntos débiles o funciones no utilizadas, luego intenta encontrar soluciones o reemplazos utilizando los datos para mostrar por qué sería bueno implementarlos.

Conceptos básicos de datos: Python, SQL, R. Las consultas básicas de la base de datos serán necesarias en muchos roles de Product Manager, por lo que es importante estar familiarizado con estos lenguajes.

Entiende al Usuario

Si bien es una habilidad crítica para casi todos los PM, como gerente técnico de productos, sus responsabilidades radican más en traducir las necesidades del usuario en requisitos técnicos que luego crearán sus equipos de desarrollo.

Habiendo dicho eso, la marca de un gerente técnico de productos de éxito es la capacidad de reunir historias técnicas de usuarios y usarlas para priorizar las cosas que tendrán el mayor impacto en la experiencia del usuario final.

Básicamente, todavía está creando productos para que los usen los usuarios, y eso significa que comprender al usuario sigue siendo vital.

Estrategias para desarrollar esta habilidad

Aunque esto puede parecer un poco más abstracto, es importante tener en cuenta que puedes comprender mejor a sus clientes, incluso si no interactúa directamente con ellos.

Aquí hay algunas formas en que puede trabajar para volverse más centrado en el cliente:

Practica la empatía. Ponte en la piel de tus clientes directos, ¿qué problema les está resolviendo realmente tu producto? ¿Cómo puede resolver aún más problemas o dónde están los cuellos de botella que afectan su experiencia?

Ahora, trabaja para resolver esos problemas dentro del alcance de su propio trabajo. Si no estás seguro por dónde empezar, ¡haz más preguntas!

Atención al cliente interno. ¿Qué sucede si no estás creando productos para los clientes? Se recomienda tratar a cualquier persona con la que esté trabajando como sus clientes. Intente tener una idea de los lugares en los que puede ayudar más y haga lo que pueda para crear soluciones que resuelvan los problemas que tienen sus colegas.

Crea guías o videos que expliquen las mejores prácticas, implemente nuevas herramientas para suavizar los flujos de trabajo u organice sesiones de preguntas y respuestas donde todos puedan hablar sobre sus ideas.

Agile, Scrum o Kanban

Cursos PM en línea. Si bien no es la mejor manera, al menos pueden brindarle los conceptos básicos para administrar el desarrollo de software. Aquí hay algunos: Coursera Google Project Management, Udemy Agile Fundamentals, Kanbanize (Gratis).

Sal y construye. Consiga un grupo de amigos que sepan codificar y trabaje con ellos en la creación de una pequeña aplicación con usted a la cabeza del producto.

Trabaje con su TPM actual. Pídale a su TPM actual que dirija el stand-up diario de una determinada parte del producto del que su equipo es responsable.

imagen: @DCStudio