Un Devilery Manager es un gerente de proyecto especializado en agile y orientado al cliente que actúa como un líder de servicio para garantizar que los productos de alta calidad se entreguen de manera correcta.

Este profesional es el punto de contacto entre Directores y Desarrolladores, el Delivery Manager mantiene a todos conectados e informados. Son dueños del plan, alinean la estrategia y el alcance del producto con los directivos y el equipo, y trabajan en estrecha colaboración con los tomadores de decisiones en las prioridades, así como en los requisitos futuros y los cambios del equipo.

Los Manager Delivery dirigen todos los procesos ágiles (como reuniones y talleres) y aseguran que los equipos puedan ser productivos y autoorganizados desbloqueando problemas, planificando sprints, organizando la acumulación, impulsando la eficiencia, asegurando que las tareas estén listas para trabajar y manteniendo al equipo motivado y empoderado. En algunas empresas, sin embargo, el Scrum Master también puede ser responsable de esto.

Deberes y responsabilidades de un Delivery Manager

Estos profesionales son especialistas en la planificación y entrega de varios productos digitales; esto podría ser cualquier cosa, desde un MVP inicial hasta la digitalización de un negocio existente. Las responsabilidades diarias del gerente de entrega incluyen:

• Ser el principal punto de contacto entre los líderes y el equipo.
• Definición, documentación y coordinación de requisitos, alcance, prioridades, gestión del cambio y estimaciones.
• Realización de procesos clave (reuniones, planificación de sprints, preparación de trabajos pendientes, demostraciones, retros).
• Crear y presentar informes fáciles de seguir, incluidos el rendimiento, los riesgos, los problemas y los éxitos.
• Mantener los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.
• Fomentar la iteración regular de los entregables.
• Crear una cultura de trabajo colaborativa, innovadora y eficiente y el rendimiento del equipo.

¿Qué organización requiere de un Delivery Manager?

Todos los proyectos necesitan gestión de entrega para garantizar que el alcance acordado en cada sprint se entregue a tiempo, dentro del presupuesto y con el estándar acordado. Con un Delivery Manager, los Desarrolladores y Diseñadores pueden trabajar de una manera más eficiente y enfocada, y los líderes están más contentos de tener un punto de contacto principal para agilizar y organizar los entregables.

Los Delivery Manager también trabajan en estrecha colaboración con los líderes para asegurarse de que están pensando con anticipación qué equipo se necesita para entregar versiones futuras y ser más proactivos con la planificación de la hoja de ruta. Manejan preguntas, cambios y desafíos de ambos lados, para que el equipo pueda mantenerse enfocado.

¿Cuáles son los riesgos de no tener un Delivery Manager?

Sin un Delivery Manager en el proyecto, los Desarrolladores tienen que actuar como Scrum Masters no oficiales, lo que los aleja de programar. Si una empresa tiene un Scrum Master oficial, algunas de esas responsabilidades pueden ser administradas de manera segura por él; todo es cuestión de estructura del equipo y de lo que funciona mejor para cada proyecto. Pero sin un DM (o un SM), los equipos a menudo están menos organizados, se distraen al tener que cambiar de contexto y, como consecuencia, disminuyen la velocidad. Como resultado, existe un mayor riesgo de no entregar a tiempo y dentro del presupuesto, así como menos visibilidad y propiedad sobre el progreso, el ritmo, los riesgos y los obstáculos.

Los Delivery Manager son fuertes comunicadores y jugadores de equipo que tienen un conocimiento experto de las metodologías ágiles, por lo que los fundadores no necesitan hacerlo. Pueden definir la visión de cada proyecto, establecer prioridades y garantizar que el trabajo se complete a tiempo. Es un papel crucial para garantizar una entrega exitosa.

Al contar con un Devilery Managar en el equipo, tendrá una visibilidad más temprana de los riesgos, demoras y cambios necesarios en el alcance o las prioridades, lo que le brinda más control sobre cómo reaccionar.

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