La adopción de TI para el sector salud se disparó en 2020, debido a que los pacientes utilizan nuevas formas de estar al tanto de su cuidado personal, y esta tendencia sólo aumentará para este año.

El área de TI del Hospital Becker compila las que considera serán las 10 principales tendencias de TI en el área de salud que los CIO deben tener en mente para este 2021:

• La evolución de los equipos de CIO y TI

Los sistemas de salud se apoyaron en la tecnología para pasar rápidamente a la atención virtual, el trabajo remoto y una comunicación y una gestión de datos más coordinadas durante la pandemia. La ciberseguridad también fue una nueva prioridad a medida que los atacantes de ransomware centraban su atención en hospitales y sistemas de salud. Como resultado, la experiencia del CIO tuvo una gran demanda en 2020, y eso probablemente continuará en el nuevo año.

Las organizaciones continuarán con la transformación digital acelerada y el rol del CIO evolucionará para parecerse más al de un COO (Chief Operating Officer), al supervisar la estrategia de la organización y la gestión de riesgos. Los equipos de TI también evolucionarán para incluir a más personas con experiencia clínica, científicos de datos y profesionales de seguridad senior.

• Una nueva era de ciberseguridad

Los piratas informáticos intensificaron sus esfuerzos para atacar a los proveedores de atención médica en 2020 para ir más allá de los ataques de phishing y el robo de información para vender en la web oscura. Los ataques de ransomware, especialmente durante la segunda mitad del año, afectaron sistemas y ralentizaron las operaciones en hospitales e instalaciones de atención médica en el mundo.Como medida preventiva, incluso las organizaciones que no tuvieron un incidente de seguridad cortaron los correos electrónicos externos y aumentaron la detección de correos electrónicos entrantes en octubre después de que los piratas informáticos atacaran seis hospitales con ransomware en 24 horas.

Los ataques enfatizaron la importancia de una fuerte ciberseguridad y la inversión en el almacenamiento seguro de datos. Los equipos de TI deberán comunicar de manera efectiva una buena higiene cibernética a los miembros del personal para prevenir ataques y solucionar problemas de vulnerabilidades.

• Expansión de la telesalud y la teleasistencia

La pandemia también aceleró los avances en la atención administrada a distancia tanto para pacientes con enfermedades crónicas como para aquellos que tienen COVID-19 pero no necesitaban ser hospitalizados. Estos desarrollos indican un cambio hacia un modelo de atención híbrida, que reemplazará principalmente las visitas en persona con una combinación de telesalud y visitas en persona para servicios que van desde el seguimiento hasta la atención de urgencia.

• EHR evoluciona con nuevas capacidades

A medida que los asistentes de voz digitales como Amazon Alexa y Google Home afianzan un lugar en las salas de los consumidores; los hospitales y los sistemas de salud invierten en tecnologías similares a las habitaciones de los pacientes. Con los desarrollos tecnológicos cada vez más enfocados en el procesamiento del lenguaje natural y las capacidades de escucha ambiental, los proveedores de EHR, Epic y Cerner, firmaron acuerdos para integrar el asistente virtual de Nuance en su software este año, y Epic está trabajando en su propia tecnología de voz ambiental llamada Hey Epic!

• Florecimiento de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning en la asistencia sanitaria

Las organizaciones utilizan la IA y el ML en la administración y las operaciones de los hospitales durante años, específicamente en el proceso del ciclo de ingresos. Antes de la pandemia, los investigadores comenzaron a probar modelos de inteligencia artificial para leer imágenes médicas, arrojando resultados mixtos y dejando a algunos preguntándose si la inteligencia artificial y el Machine Learning estarían a la altura de las expectativas.

• La gestión de big data se convierte en una necesidad

La transformación digital entre los sistemas de salud estaba muy avanzada cuando comenzó 2020 y la pandemia subrayó la necesidad de una gestión de datos centralizada y eficiente. Los esfuerzos de recopilación de datos e informes se aceleraron durante la pandemia, e incluso las organizaciones pequeñas están considerando implementaciones en la nube para almacenar y coordinar datos de forma segura. Microsoft, Amazon y Google tienen nubes específicas para la atención médica.

• La analítica predictiva pasa a un primer plano

La transformación digital acelerada en 2020 significa que más sistemas de salud ahora tienen las capacidades técnicas para practicar la medicina de precisión y acercarnos a la analítica predictiva. Un ejempleo es el Mount Sinai Health System donde se desarrollaron modelos basados ​​en aprendizaje automático para identificar el alto riesgo y la probabilidad de mortalidad entre los pacientes con COVID-19 para un manejo más eficiente de los pacientes.

• Avances de EHR: Interoperabilidad, estandarización y la nube

El 2020 allanó el camino para los avances en la interoperabilidad y estandarización de EHR, con la finalización del HHS de sus reglas de interoperabilidad con innovaciones impulsadas por la necesidad de compartir registros durante la pandemia. Con las nuevas regulaciones del gobierno federal, cuyo objetivo es ayudar a los pacientes a obtener un mejor control de sus datos de salud a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, se espera que aumente la interoperabilidad entre proveedores, pagadores y desarrolladores de tecnología de la salud.

• Puerta de entrada digital y digitalización de la experiencia del consumidor

La pandemia marcó el comienzo de una nueva era de distanciamiento social, que obligó a las organizaciones de atención médica a aumentar su presencia digital y sus capacidades para mantenerse conectadas con los pacientes. Con la «puerta de entrada digital», que sirve como la primera impresión que los pacientes potenciales tienen de un sistema de salud, la experiencia en línea se ha convertido en un componente crítico de su reputación general.

• Avances clínicos en TI

La realidad aumentada, las tecnologías portátiles y los dispositivos de Internet of Things en la atención clínica avanzan constantemente dentro de las cuatro paredes del hospital. Con COVID-19 limitando el contacto directo, los sistemas de salud recurrieron a la robótica para tareas que van desde facilitar las comunicaciones de video chat para los pacientes hasta auriculares de realidad virtual que muestran el punto de vista en primera persona de un médico desde el interior de las habitaciones de los pacientes de forma remota al resto del equipo de atención.

Se espera que los desarrollos de la cirugía robótica continúen en todo el sistema de atención médica, en áreas que incluyen columna vertebral, cardiología y oncología.

imagen: Edward Jenner